Relacionar Columnas SisCal_Actividad S2Versión en línea ENCONTRAR LA PAREJA por UNITEC Virtual 1 Visión 2 Conformidad 3 Satisfacción del cliente 4 Principios de gestión de la calidad 5 Riesgo 6 Auditoría 7 Cliente 8 Mejora continua Percepción del cliente (3.2.4) sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes. Efecto de la incertidumbre Proceso (3.4.1) sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas (3.8.3) y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría (3.13.7). Cumplimiento de un requisito Persona u organización (3.2.1) que podría recibir o que recibe un producto (3.7.6) o un servicio (3.7.7) destinado a esa persona u organización o requerido por ella. Enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia, gestión de las relaciones. Actividad recurrente para mejorar el desempeño. Aspiración de aquello que una organización querría llegar a ser, tal como lo expresa la alta dirección.