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Es cuando el ejecutivo levanta una aclaración con respecto al aumento en la línea de crédito del cliente.
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Es el préstamo adicional que se le otorga al cliente dependiendo de su línea de crédito. La aclaración puedes ser: Cheque mal aplicado Cobrado y no depositado / no cobrado / no depositado Cheque no reconocido,
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El ejecutivo levanta esta aclaración cuando un cliente tiene una tarjeta clásica se mueve a oro y se presenta la incidencia de que al hacer este cambio no se le pasan las saldos, descuentos, promociones, etc.