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Jugar Test
1. 
Excelencia
A.
No es cierto
B.
Es el estado deseado por una institución mediante la ejecución de prácticas sobresalientes en la gestión para lograr resultados basados en conceptos fundamentales que incluyen la orientación al ciudadano y/o usuario, el liderazgo y coherencia, los procesos y hechos, la implicación de los funcionarios públicos, la mejora continua y la innovación, las alianzas mutuamente beneficiosas y la responsabilidad social aplica
C.
No se conoce
D.
Todas son correctas
E.
ninguna es valida
2. 
Método Deming es:
A.
Solo se tienen en el exterior
B.
No hay en Colombia
C.
Su objetivo principal es la aplicación de las teorías de Control Total de la Calidad. Fue diseñado por el doctor Deming Prize
D.
Todas son correctas
E.
ninguna es valida
3. 
La definicion de Análisis situacional es:
A.
Consiste en el conocimiento y análisis del ambiente externo (nacional e internacional) y principalmente del sector al cual pertenece.
B.
Es imprecisa
C.
Es una desventaja
D.
todas son validas
E.
ninguna es valida
4. 
Modelo EFQM de excelencia:
A.
Genera mayor confianza en los procesos contratación por parte de las empresas cliente.
B.
Mejora el desempeño de Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente asociado a la prevención de enfermedades e incidentes laborales y de incidentes ambientales.
C.
Este modelo tiene su origen en la Fundación Europea para la Gestión de Calidad (EFQM por sus siglas en inglés), organismo que fue creado en 1988
D.
Ninguna es correcta
5. 
El Modelo Iberoamericano de Excelencia
A.
Disminuir el índice de lesiones, enfermedades y muertes relacionadas con el trabajo
B.
Eliminar o reducir los riesgos relacionados con la SST
C.
Mejorar el desempeño y la efectividad de la SST
D.
fue desarrollado por Fundibeq, Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad, en 1999 para su aplicación en cualquier tipo de organización pública o privada e independientemente de su tamaño.
E.
ninguna es valida