aprovechamiento de conflicto
coordinación de intereses
resolución de conflicto
Los conflictos y obstáculos deben visualizarse como oportunidades ya que obligan al directivo a pensar en soluciones y nuevas estrategias
impersonalidad de mando
Cuando un directivo o jefe emita una orden es necesario que explique a sus colaboradores que ésta surge por una necesitdas de la empresa
de la via jerárquica
los problemas deben resolverse cuando aparecen ya que no tomar una decisión cuando se origina un conflicto ocasiona que éste se magnifique y después sea irresoluble
Es indispensable respetar los valores jerarquicos establecidos en la estructura formal
Los objetivos de todas las áreas deben relacionarse para lograr la misión y visión organizacional, de tal forma que todos los miembros de la empresa encuentren en el logro de los objetivos la satisfacción de sus objetivos individuales
