¿
Qué
es
la
comisión
de
protección
al
____________________
?
Es
el
órgano
____________________
competente
y
especializado
para
conocer
las
presuntas
infracciones
a
las
disposiciones
contenidas
en
la
Ley
de
Protección
al
Consumidor
,
así
como
para
imponer
las
sanciones
____________________
y
medidas
correctivas
establecidas
en
dicha
norma
,
salvo
que
su
competencia
sea
negada
por
norma
expresa
con
rango
de
ley
.
En
el
caso
que
un
consumidor
considere
que
sus
derechos
se
han
visto
vulnerados
,
cuenta
con
dos
vías
para
poder
ver
amparados
sus
____________________
y
así
dar
solución
a
su
reclamo
.
La
primera
consiste
en
un
servicio
de
atención
gratuita
de
reclamos
,
a
cargo
del
____________________
de
Atención
al
Ciudadano
,
en
el
cual
las
partes
,
____________________
y
proveedor
,
pueden
llegar
a
un
acuerdo
conciliatorio
,
procurando
,
mediante
procedimientos
sencillos
y
rápidos
,
atender
y
resolver
con
carácter
vinculante
y
definitivo
para
ambas
partes
los
reclamos
de
los
consumidores
.
La
segunda
vía
corresponde
al
procedimiento
formal
de
denuncias
por
presuntas
____________________
a
las
normas
de
____________________
al
consumidor
,
para
cuyo
inicio
debe
cumplirse
con
los
requisitos
establecidos
por
el
Texto
Único
de
Procedimientos
____________________
del
____________________
.
