Características uniformes
Naturaleza del contrato de servicios públicos
La factura
Condiciones de los instrumentos de medición del consumo de los servicios públicos
Consumo facturable
Mecanismos dados por la Ley 142 de 1994
Acordes con los requerimientos técnicos
Directrices para la defensa de los usuarios en sedes de las empresas prestadoras
El pago del servicio público por parte del usuario
Tarifa que se cancela por la prestación del servicio
