Los servicios no están estandarizados
Al prestar servicios, la empresa está en contacto directo con el cliente
Los servicios son perecederos
Los servicios no se pueden separar de quien los presta
Los servicios no se pueden probar
Los servicios no se pueden usar posteriormente
Los servicios no se pueden devolver si no gustan
Es casi imposible que se repitan dos servicios iguales
Al elaborar productos, difícilmente se da la presencia del cliente
La producción del servicio va unida a su consumo
