22.
Identificar los clientes, conocer las demandas de los clientes, realizar un diseño más eficaz de marketing mix, crecimiento rápido de la empresa, ajustar las características de los productos/servicios y el precio de venta, mejorar la eficiencia de los canales de distribución, atención al público y comunicación, disminuir la competencia, al trabajar con segmentos mucho más específicos, generar nuevas oportunidades de negocio, posicionar a la empresa; son ejemplos de: