EXAMEN No 20 PARTE 2

1) La hoja de servicio muestra los límites del cuadrante y presenta un resumen de la situación delictiva del cuadrante, con el objeto de que el personal comprenda mejor las condiciones de seguridad y convivencia de la jurisdicción en el cual presta su servicio a la ciudadania

2) La TAMIR es la herramienta en la cual se establecen las actividades detalladas que la patrulla deberá desarrollar durante su turno de vigilancia. Estas actividades tendrán una relación directa con las problemáticas y las condiciones de tiempo, modo y lugar descritas en la hoja de servicio.

3) En cada una de las unidades de policía, el comandante de estación es el responsable de la salida a turno. Luego de haber definido las horas de la salida a los diferentes turnos de vigilancia, el comandante, reunido en la sala CIEPS con el personal que conforma las patrullas de sus cuadrantes, durante un tiempo razonable previo al inicio del turno, debe asegurase de verificar novedades de personal, armamento y vehículos (por cada cuadrante), el estado anímico del personal y la buena presentación y uniformidad del mismo.

1 y 2 son correctas

2 y 3 son correctas

1 y 3 son correctas

El comité de vigilancia estrategico

El comité de vigilancia operacional

El comité de vigilancia tactico

Ninguna de las anteriores

Con el producto del diagnóstico y priorización de las problemática, se identifican las líneas de acción, se programan las actividades de los planes de trabajo y se diseñan las tablas de acciones mínimas requeridas, TAMIR.

Frente a las problemáticas identificadas y a las líneas de acción o actividades planeadas, es necesario que el comandante y su equipo definan las metas específicas por alcanzar. Estas metas no solamente están relacionadas con resultados estadísticos u operativos sino también con los resultados asociados a la solución de los problemas que afectan al ciudadano, la gestión ante otras entidades y con la comunidad. Estas metas deben llevar a un efectivo control o solución de la problemática.

Una herramienta que permite determinar la ruta de acción frente a la problemática o fenómeno a intervenir, teniendo en cuenta las causas y factores de riesgo, las actividades a desarrollar de forma concertada con los policías, con otros actores institucionales o con la comunidad, dentro de un término establecido. Desde los comandos de policías metropolitanas o departamentos de policía, hasta la expresión mínima de la estructura de unidad policial, contarán con un plan de trabajo orientado a la solución de las problemáticas identificadas. En el plan de trabajo se determina la ruta a seguir en los cuadrantes frente a cada una de las problemáticas identificadas, teniendo en cuenta que se deben articular las distintas especialidades y seccionales responsables del servicio de policía.

El comandante -y su equipo- requiere evaluar las posibilidades que tiene para dar respuesta y enfrentar las causas de la problemática priorizada, de acuerdo con la oferta institucional existente. Para ello tendrá en cuenta las herramientas que brinda la doctrina institucional y que le permiten a la unidad identificar la mejor opción para responder al reto diagnosticado.

Objetivo del plan de trabajo, Problemática identificada y su causa principal, Jurisdicciones focalizadas, Línea de acción, Actividades, Responsables, Actores corresponsables, Tiempo de ejecución, Tiempo total estimado, Resultados esperados de gestión y Evidencia

Tareas del plan de trabajo, Problemática identificada y su causa principal, Jurisdicciones focalizadas, Línea de acción, Actividades, Responsables, Actores corresponsables, Tiempo de ejecución, Tiempo total estimado, Resultados esperados de gestión y Evidencia

Recursos plan de trabajo, Problemática identificada y su causa principal, Jurisdicciones focalizadas, Línea de acción, Actividades, Responsables, Actores corresponsables, Tiempo de ejecución, Tiempo total estimado, Resultados esperados de gestión y Evidencia

Ninguna de las anteriores

Hoja de Servicio, Código del cuadrante, Fecha de elaboración, Periodicidad, Problemáticas del cuadrante, Problemáticas priorizadas, Integrantes de la patrulla del cuadrante, Indicativo del cuadrante, Actividades por turno de vigilancia, Días de la semana y Cumplimiento

Recursos, Código del cuadrante, Fecha de elaboración, Periodicidad, Problemáticas del cuadrante, Problemáticas priorizadas, Integrantes de la patrulla del cuadrante, Indicativo del cuadrante, Actividades por turno de vigilancia, Días de la semana y Cumplimiento

Código del cuadrante, Fecha de elaboración, Periodicidad, Problemáticas del cuadrante, Problemáticas priorizadas, Integrantes de la patrulla del cuadrante, Indicativo del cuadrante, Actividades por turno de vigilancia, Días de la semana y Cumplimiento

Ninguna de las anteriores

Debe ser un proceso distante, Debe ser cotidiana, No es un debate, Debe estar basada en hechos, Debe ser preferiblemente de manera presencial, Debe ser dada sobre aspectos que la otra persona puede cambiar, Se debe dar sobre quiénes están presentes, Debe ser oportuna y Debe tener la intención de ayudar, no de castigar

Debe ser un proceso frecuente, Debe ser semanal, No es un debate, Debe estar basada en hechos, Debe ser preferiblemente de manera presencial, Debe ser dada sobre aspectos que la otra persona puede cambiar, Se debe dar sobre quiénes están presentes, Debe ser oportuna y Debe tener la intención de ayudar, no de castigar

1 y 2 correctas

Debe ser un proceso frecuente, Debe ser cotidiana, No es un debate, Debe estar basada en hechos, Debe ser preferiblemente de manera presencial, Debe ser dada sobre aspectos que la otra persona puede cambiar, Se debe dar sobre quiénes están presentes, Debe ser oportuna y Debe tener la intención de ayudar, no de castigar

Planificar su trabajo: Para realizar una supervisión es preciso contar con un plan de trabajo frente al cual realizar la supervisión. Por ejemplo, un comandante de estación realiza la planeación de su servicio con base en su plan de trabajo, el cual se refleja en las herramientas de planeación del servicio establecidas en el MNVCC, para brindar un servicio efectivo a la comunidad. De igual forma, la planeación debe responder a las condiciones del contexto, a la problemática que va a enfrentar y a los medios con los que cuenta para realizar su tarea.

Asignar roles y tareas: Para realizar una supervisión efectiva es necesario asignar con claridad las tareas que se van ejecutar de manera clara, completa, complementaria y con plazos definidos. Es necesario que en la asignación de las tareas se tenga en cuenta las competencias y capacidades particulares del personal, de manera que se aprovechen las fortalezas y habilidades para la prestación de un servicio de alta calidad.

Control de calidad en la prestación del servicio: La supervisión debe ser una práctica permanente y cercana a quienes ejecutan las tareas. Involucra también un componente de control sobre el personal en materia del cumplimiento de las actividades asignadas, la calidad con la que se desarrolla el trabajo, la disciplina requerida para generar un resultado de calidad para la ciudadanía y los resultados obtenidos como consecuencia del desarrollo de una actividad. Es así como si evaluada una tarea o intervención específica, se observa que no genera los resultados esperados, es necesario replantear el proceso y formular una nueva estrategia.

Todas las anteriores

Una tarea fundamental de los comandantes es la retroalimentación y supervisión de sus equipos de trabajo. En la calidad de esta supervisión se juega la motivación del personal, la orientación al logro y el establecimiento de una relación de exigencia, confianza y legitimidad. Igualmente permite comprender las razones de los éxitos y los fracasos de los miembros del equipo de trabajo, de manera que incluya la información obtenida de sus colaboradores para ajustar sus estrategias.

La evaluación integral del MNVCC está a cargo de la DISEC, la cual ejerce el principio de mando y control. El MNVCC se enfoca en la prestación de un servicio de policía sensible a las problemáticas de seguridad y convivencia que más afectan a la comunidad. El MNVCC busca que se solucionen o controlen las problemáticas de los cuadrantes identificadas en los diagnósticos o detectadas en los sistemas de información de la Institución, erradicando o controlando las causas que las originan o facilitan. En cada nivel de responsabilidad se tendrán en cuenta las soluciones efectivas a las problemáticas de los cuadrantes.

1 y 2 correctas

Ninguna de las anteriores

La calidad del comité de vigilancia estratégico se observa en el análisis de los fenómenos y problemáticas complejas. Los problemas complejos demandan sinergia institucional de las dependencias asesoras y las unidades especializadas. Son dos los resultados esperados evaluables del comité de vigilancia estratégico: a) problemáticas complejas identificadas y resueltas en plazos definidos, b) asignación de responsabilidades, actividades, recursos y tiempos a cada uno de los actores involucrados23. El comité de vigilancia estratégico será presidido por el comandante de departamento o metropolitana, el cual le prestará especial atención a las normas que exigen coordinación con los mandatarios locales

La calidad del comité de vigilancia táctico se observa en: a) el análisis de problemáticas estructuradas, b) solución de las problemáticas estructuradas, c) asignación de responsabilidades, actividades, recursos y tiempos a cada uno de los actores involucrados en la solución de la problemática estructurada, c) la ejecución de actividades asignadas en el comité de vigilancia estratégico. El comité de vigilancia táctico es coordinado por el comandante operativo o por el comandante de distrito y en su respectivo nivel deberán cumplir con los mismos criterios de calidad.

Las unidades deben realizar un diagnóstico de calidad para el diseño de los cuadrantes y un diagnóstico de calidad para la focalización y priorización del servicio. Los diagnósticos serán usados para formular acciones orientadas a la solución de los problemas identificados y priorizados de la jurisdicción.

Ninguna de las anteriores

Las instrucciones que se dan a cada una de las secciones de vigilancia deben corresponder a los resultados del proceso de participación y concertación de la gestión que se produjo en el comité de vigilancia operacional. Las instrucciones se deben concentrar en los cuadrantes focalizados y priorizados. Se debe prestar especial atención a la TAMIR de los cuadrantes en donde hay una mayor incidencia de problemáticas priorizadas y los correspondientes cuadrantes anexos, con el fin de impartir consignas útiles para el personal de vigilancia. El comandante de estación es responsable de direccionar la salida a turno.

La calidad del comité de vigilancia estratégico se observa en el análisis de los fenómenos y problemáticas complejas. Los problemas complejos demandan sinergia institucional de las dependencias asesoras y las unidades especializadas. Son dos los resultados esperados evaluables del comité de vigilancia estratégico: a) problemáticas complejas identificadas y resueltas en plazos definidos, b) asignación de responsabilidades, actividades, recursos y tiempos a cada uno de los actores involucrados23. El comité de vigilancia estratégico será presidido por el comandante de departamento o metropolitana, el cual le prestará especial atención a las normas que exigen coordinación con los mandatarios locales

1 y 2 correctas

La hoja de servicio y la TAMIR son la hoja de ruta del equipo del cuadrante. Las acciones consignadas en las TAMIR de cada una de las patrullas del cuadrante deben estar coordinadas con el fin de solucionar los problemas de la jurisdicción. Las acciones ejecutadas en un turno deben ser complementarias con las acciones del siguiente turno ya que sólo de esta manera se puede mantener un esfuerzo sostenido de prevención en el cuadrante. La TAMIR se elabora para cada una de las patrullas del cuadrante teniendo en cuenta el trabajo a ejecutar por cada una de las secciones de vigilancia; no es correcto elaborar una TAMIR de un cuadrante aislada de la TAMIR de otras secciones y otros cuadrantes anexos.