1
¿Qué siente el consumidor si hay una gran brecha entre las expectativas del consumidor y el desempeño percibido?
2
Grupos que exponen a la persona a nuevos comportamientos, estilos de vida, influyen en sus actitudes y su autoconcepto.
3
(Factor cultural) Divisiones relativamente permanentes y ordenadas de una sociedad.
4
Es el grado en el que la innovación es difícil de comprender o usar.
5
Tipo de fuente de información mas eficaz para obtener información sobre un producto
6
Proceso perceptual que describe la tendencia de las personas a interpretar la información de manera que sustente sus creencias.
7
Teoría que dice que las fuerzas psicológicas moldean la conducta y que las personas crecen y reprimen impulsos.
8
Marketing que consiste en reclutar a llamados “embajadores de marca” que hablan acerca de ella positivamente.
9
(Factor cultural) Es el origen mas básico de los deseos y el comportamiento de una persona.
10
(PDDCNP) Etapa en la que el consumidor busca información acerca del nuevo producto.
