CONVÈNCER ALS DEMÉS
INICIAR UNA CONVERSA
CONÈIXER ELS PROPIS SENTIMENTS
FORMULAR I RESPONDRE A UNA QUEIXA DE MANERA ACURADA
DONAR LES GRÀCIES
GESTIÓ I RESPOSTA AL FRACÀS
PRESENTAR-SE
AUTOCONTROL
CONSENSUAR IDEES
COMPARTIR
DEMANAR AJUDA
SOLUCIONAR PROBLEMES
AUTORECOMPENSAR-SE
DONAR INSTRUCCIONS
FER FRONT A LES PRESIONS DE GRUP
EXPRESSAR ELS SENTIMENTS
CONSENSUAR ACORDS
EVITAR ELS PROBLEMES AMB ELS DEMÉS
PRESENTAR A ALTRE GENT
DIALOGAR
ACCEPTAR REGLES I COMPLIR-LES
ADREÇAR COMPLIMENTS
EXPRESSAR AFECTE I REBRE'N
COMPRENDRE ELS NOSTRES SENTIMENTS I ELS DE LA RESTA
