Objetivos financieros
Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
Perspectiva de procesos internos
Perspectiva del cliente
-(Incrementar la cuota de mercado) -(Incrementar la satisfacción del cliente) -(Mejorar la imagen)
-(Desarrollo de nuevos productos) -(Ingresar a nuevos mercados) -(Incrementar ventas)
-(Incrementar la productividad de los empleados) -(Desarrollar la capacidad de los empleados) -(Empoderar a los empleados)
-(Reducir costos operativos) -(Diversificar fuente de ingresos) -(Potenciar el rendimiento de los accionista)
