1
Tipo de Juego en la que el instructor pedirá a cada uno de los participantes que se describan escenarios u objetos de manera breve (máximo 30 seg)
2
Se debe contener en siete segundos antes de soltarla a fin de lograr una reflexión de los músculos.
3
El policía observa que dentro del área de responsabilidad de patrullaje se encuentra una persona que quiere abrir la puerta de un domicilio, la actitud del individuo es muy molesta y replica cada indicación u orden que emite el FEHCL
4
Tono que se utiliza para establecer un compromiso con el interlocutor. Su objetivo es la aceptación de ese compromiso por parte del interlocutor
5
Tipo de tono cuyo objetivo es transmitir tranquilidad ante interlocutores que elevan el tono de voz o hacen una queja en tono fuerte
6
Tono cuyo objetivo es aproximar a nuestro interlocutor nuestro punto de vista evitando la sensación de compromiso.
7
MOMENTO: Empiezan groseros a responderle al policía indicándoles de que la vía es de todos que no están haciendo nada malo sin agresiones verbales ni físicas solo resistencia verbal.
8
Tipo de tono cuyo objetivo es transmitir una imagen agradable tanto al comienzo de la conversación como al final
9
MOMENTO: Amables cooperadores se retiran
10
Trueque de problemas
11
Tono cuyo objetivo es conseguir la información necesaria para ofrecerle luego la solución, idea o servicio adecuado.
12
Para grabar donde usted dé órdenes claras, cortas y audibles para cada acción que el sospechoso deba tomar en cuenta, enfatice en el volumen de voz, su entonación y las palabras utilizadas, no olvidando que su función es ser justo, al mismo tiempo firme y cortés
