Conjunto de elementos relacionados entre sí (responsabilidades, procedimientos, procesos, recursos
A.
aseguramiento dela calidad
B.
sistema sgt
C.
aseguramiento de producto
D.
aseguramiento del proceso
2.
se les conoce a los Sistemas de aseguramiento (Gestión ) de la calidad
A.
no se puede almacenar ni ahorra
B.
sistema de gestion de calidad
C.
sistemas de control
D.
sistemas de planeacion
3.
Se definen como: “Conjunto de elementos relacionados entre sí (responsabilidades, procedimientos, procesos, recursos) que se establecen para producir bienes y servicios de la calidad requerida por los clientes”
A.
asegura
B.
insegura de materiales
C.
aseguramiento de la calidad
D.
costo promedio
4.
¿COMO DETERMINAR LAS OPORTUNIDADES DE UN NEGOCIO?
A.
LA ALZA DE PRECIOS
B.
INCREMENTO DE LA GASOLINA
C.
LA TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR
D.
LAS TENDENCIAS DE LA ECONOMIA
5.
QUE ES INVESTIGACION , DESARROLLO Y DISEÑO
A.
LA SATISFACION DEL CLIENTE
B.
NO SE REQUIERE
C.
EL CLIENTE TIENE LA RAZON
D.
LA INSATISFACION DEL CLIENTE
6.
ES LA ETAPA INICIAL EN QUE CONSISTE EN EVALUAR LAS NECESIDADES ACTUALES Y FUTURAS DE LOS CLIENTE
A.
CONTROL
B.
PLANEACION
C.
RETROALIMENTACION
D.
INVESTIGACION
7.
SE INVESTIGA Y SE REVELAN LAS IDEAS DEL MERCADO PARA POSIBLES NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
A.
DIRECCION
B.
EVALAUCION
C.
DESARROLLO
D.
CIERRE DEL MERCADO
8.
AL GESTIONAR LOS PROCESOS DE NEGOCIOS LES PERMITEFABRICAR,COMERCIALIZAR Y VENDER LOS PRODUTOS O SERVICIO Y SE PUEDE
A.
MEJOR LA CALIDAD DE LA OFERTA
B.
DEJAR LA CALIDAD
C.
AUMENTAR LOS COSTOS
D.
EL PRODUCTO NO LO REQUIERE
9.
CUALES SON LAS VENTAJAS DE LA NORMA ISO 900 ¿, DE MANERA INTERNA DE LA ORGANIZACION
A.
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
B.
NO A LA CALIDAD
C.
IGUALDAD A LA CALIDAD
D.
MEJORAR LA CALIDAD
10.
¿QUE ES LA NORMA ISO 9000?
A.
ES UN RED DE INSTITUTOS DE NORMAS
B.
INTERNATIONAL ORGANIZATION STANDARDIZATION
C.
IGUALDAD A LA CALIDAD
D.
ISO
11.
ES LA NORMA QUE PROPORCIONA AYUDA A MEJORAR EL SGC
