1
se predice los daños que pueden ser causados mas adelante
2
se cambia los componentes dañados por componentes nuevos y se realiza el mantenimiento
3
es cuando el pc se le realiza limpieza y se corrigen los componentes desgastados para mejorar su vida util
4
importante desarrollarlo antes de realizar el mantenimiento
5
son necesarias al realizar mantenimiento tanto en hardware como software
6
se toma luego de hablar con el cliente sobre el problema del equipo y luego de haber revisado el equipo
7
se entrega al cliente cuando se toma el pc para solucionar el problema y se entrega otro nuevamente cuando ya se entrega el pc
8
se lleva acabo luego de detectar el problema
9
parte tangible del pc
10
parte intangible del pc
