1
Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.
2
Parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir con los objetivos de la calidad.
3
Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad.
4
Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección.
5
Algo ambicionado, o pretendido, relacionado con la calidad.
6
actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad
7
Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.
8
Parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.
9
Sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos.
10
Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.
11
Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización.
12
Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
13
Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.
14
Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan.
15
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
