SATISFACCIONDELCLIENTE
CARACTERISTICA
TRAZABILIDAD
REQUISITO
CAPACIDAD
PRODUCTO
CALIDAD
PROCESO
X
L
U
E
S
B
P
V
O
I
K
Y
Y
O
Y
A
S
X
N
F
A
I
I
J
S
I
I
G
A
B
A
G
M
R
O
E
F
O
U
U
W
E
N
K
I
N
W
A
K
H
R
A
T
P
B
T
R
A
Z
A
B
I
L
I
D
A
D
I
X
O
A
W
O
O
O
X
I
F
J
P
J
Z
Y
W
I
X
O
U
X
E
T
S
P
H
W
B
O
Y
O
U
S
F
S
M
Q
K
Z
M
I
U
W
A
I
R
I
C
M
A
F
L
E
L
Q
S
F
J
R
Z
E
Y
T
O
B
E
X
C
W
D
Z
I
O
L
T
F
A
E
K
A
A
A
Q
U
H
C
S
K
I
B
U
I
X
E
O
Y
U
Z
O
U
J
L
X
E
C
X
Q
D
O
I
J
B
B
F
B
T
O
B
C
Y
G
A
E
E
C
R
I
P
C
L
L
U
D
I
I
Y
R
J
U
S
I
U
Z
K
U
O
H
J
Z
U
Y
O
I
O
E
I
T
G
O
D
W
I
Q
I
G
H
M
A
D
L
A
T
I
F
O
U
O
A
I
I
E
V
E
B
E
W
O
R
K
I
F
B
U
J
K
G
I
A
R
O
N
C
S
V
H
T
E
H
U
D
A
E
V
L
F
C
M
U
Q
T
X
K
Z
U
D
X
P
L
P
O
O
B
E
F
A
T
C
O
F
E
U
R
W
O
A
C
E
E
E
U
A
V
Y
A
N
L
P
T
O
C
H
O
U
T
A
R
U
W
O
N
F
S
L
O
O
A
L
U
E
I
C
I
S
A
A
B
I
D
J
E
H
A
E
J
U
V
C
Y
S
A
U
S
O
N
H
M
E
R
I
K
B
A
I
Q
K
R
A
N
I
I
L
A
F
U
Z
H
U
O
U
K
C
A
T
T
M
D
U
U
A
J
Z
U
V
U
I
T
C
E
U
S
G
V
I
A
O
C
Y
N
U
I
O
I
S
E
K
I
E
A
E
E
G
F
Q
H
E
U
C
W
R
A
O
Z
E
C
Z
S
U
G
R
O
P
T
N
K
W
J
I
L
V
Z
T
A
P
L
U
W
Y
A
Y
I
I
R
E
Y
O
B
T
R
D
E
Q
E
C
O
D
O
X
I
A
O
G
P
Z
T
U
I
P
E
S
O
E
U
E
T
C
I
E
B
C
U
R
D
M
R
O
A
R
O
K
T
X
P
P
R
O
D
U
C
T
O
I
E
O
R
W
A
Y
O
Q
C
S
A
X
A
K
O
B
A
U
A
V
I
A
C
U
J
U
C
X
D
P
I
B
Y
C
R
G
H
