MEJORACONTINUA
DECISIONES
RELACIONES
COMPROMISO
LIDERAZGO
PROCESOS
PERSONAL
GESTION
CLIENTE
HECHOS
Q
E
D
W
P
R
O
C
E
S
O
S
N
H
H
U
I
J
J
I
E
E
A
L
E
E
U
I
E
R
O
A
L
A
F
W
M
C
A
N
O
A
S
I
E
J
R
D
L
W
A
T
E
L
C
L
I
E
N
T
E
H
E
I
Y
U
I
F
J
W
R
E
L
A
C
I
O
N
E
S
R
Q
O
M
O
C
A
R
E
O
W
Y
R
C
O
U
I
U
G
V
R
T
A
A
O
H
S
E
D
O
D
E
O
U
Z
A
A
H
I
I
E
P
E
P
F
M
H
Y
J
L
A
V
C
L
A
U
E
O
N
E
A
P
E
N
E
U
R
B
O
K
E
I
N
L
O
R
C
R
C
O
E
O
E
O
N
Y
B
P
W
N
I
S
A
O
H
I
B
H
D
W
T
E
B
N
I
O
S
O
A
M
O
T
C
C
I
C
I
O
W
E
K
I
I
N
B
I
S
S
A
I
L
A
N
O
H
S
O
B
C
A
L
S
X
E
U
I
E
E
U
U
D
E
E
A
E
L
B
O
P
G
E
O
X
D
A
S
B
Z
D
Y
D
L
N
K
K
A
