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Jugar Relacionar Grupos
1. Se le reconoce como uno de los creadores de los círculos de calidad en Japón
2. Unos de los aportes clave es lo que se conoce como la trilogía de la calidad, que es un esquema de administración funcional cruzada, que se compone de tres procesos administrativos: Planear, controlar y mejorar.

Ishikawa

Kaoru Ishikawa

Josep Juran

Juran