1
Son las distorsiones generales identificadas en el proceso de comunicación.
2
No está definida por jerarquía estructural de la organización.
3
Es aquella que logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir, a través de buenas destrezas y formas de comunicación.
4
Sigue una cadena oficial de mando, el mensaje se origina en un determinado nivel jerárquico.
5
Son los patrones conductuales que se espera observar en el ocupante de un lugar determinado dentro de unidad social.
