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1. 
¿Qué es un Documento?
A.
Resultado de un proceso generalmente físico.
B.
Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
C.
Es la información y su medio de soporte; puede ser físico electrónico u otro y puede actualizarse.
D.
Acción que se toma para incrementar la probabilidad de aumentar la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
2. 
¿Qué es un Registro?
A.
Es la información y su medio de soporte; puede ser físico electrónico u otro y puede actualizarse.
B.
Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas.
C.
Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
D.
Es la descripción de las actividades y detalles acordados de una auditoria.
3. 
¿Qué es un producto?
A.
Resultado de un proceso generalmente intangible.
B.
Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas.
C.
Es la descripción de las actividades y detalles acordados de una auditoria.
D.
Resultado de un proceso generalmente físico.
4. 
¿Qué es un servicio?
A.
Resultado de un proceso generalmente intangible.
B.
Resultado de un proceso generalmente físico.
C.
Acción que se toma para incrementar la probabilidad de aumentar la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
D.
Es la descripción de las actividades y detalles acordados de una auditoria.
5. 
¿Qué es una no conformidad?
A.
Resultado de un proceso generalmente físico.
B.
Es la descripción de las actividades y detalles acordados de una auditoria.
C.
El incumplimiento de un requisito.
D.
Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas.
6. 
¿Qué es una correción?
A.
Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
B.
Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas.
C.
Es la descripción de las actividades y detalles acordados de una auditoria.
D.
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial (que no ha ocurrido todavía)
7. 
¿Qué es una acción Preventiva?
A.
Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
B.
Acción que se toma para incrementar la probabilidad de aumentar la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
C.
Es la información y su medio de soporte; puede ser físico electrónico u otro y puede actualizarse.
D.
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial (que no ha ocurrido todavía)
8. 
¿Qué es una acción correctiva?
A.
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada (ya ocurrió la no conformidad)
B.
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial (que no ha ocurrido todavía)
C.
Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
D.
Acción que se toma para incrementar la probabilidad de aumentar la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
9. 
¿Qué es una acción de mejora?
A.
Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
B.
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada (ya ocurrió la no conformidad)
C.
Resultado de un proceso generalmente intangible.
D.
Acción que se toma para incrementar la probabilidad de aumentar la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
10. 
¿Qué es un Auditor?
A.
Es la descripción de las actividades y detalles acordados de una auditoria.
B.
Es la persona con los atributos personales demostrados y competencias para llevar a cabo una auditoria.
C.
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada (ya ocurrió la no conformidad)
D.
Es la información y su medio de soporte; puede ser físico electrónico u otro y puede actualizarse.
11. 
¿Qué es un plan de auditoria?
A.
Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas.
B.
Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
C.
Es la descripción de las actividades y detalles acordados de una auditoria.
D.
Extensión y límites de una auditoria.
12. 
¿Qué es el alcance de la auditoría?
A.
El incumplimiento de un requisito.
B.
Es la descripción de las actividades y detalles acordados de una auditoria.
C.
Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
D.
Extensión y límites de una auditoria.