CONDICIONAMIENTO
REFORZAMIENTO
REFORZAMIENTO
APRENDIZAJE
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
VARIABLES
ESTIMULO
AMBIENTE
SEGMENTO
AMBIENTE
CONDUCTA
ESTIMULO
Z
H
O
I
E
P
C
O
N
D
U
C
T
A
G
C
G
V
R
P
P
M
E
Y
K
A
E
S
J
L
A
D
L
H
U
O
K
E
Z
A
M
A
E
P
O
M
E
F
B
I
V
R
E
C
W
N
G
P
U
W
I
W
T
O
U
D
V
O
A
J
A
Z
Q
A
H
D
S
U
M
M
E
C
I
C
W
E
O
T
E
A
R
J
R
X
U
I
E
T
S
M
Y
E
E
T
A
R
I
N
I
P
I
A
B
Q
C
C
G
A
O
W
Q
G
S
V
A
O
G
E
N
R
A
O
H
U
T
I
M
A
I
G
A
R
T
F
U
D
F
I
E
E
B
L
O
Q
F
O
E
P
P
K
N
L
I
O
J
I
I
M
U
N
L
U
M
A
D
N
N
R
H
M
I
E
M
A
G
M
E
A
A
D
E
M
R
B
C
A
T
I
Z
J
J
T
U
D
I
U
H
Z
U
I
S
I
M
A
F
M
O
E
U
G
J
N
L
A
X
S
A
R
H
Z
H
T
Z
K
A
I
P
N
L
O
Q
E
O
E
A
N
V
O
A
A
F
S
L
E
H
E
M
W
V
W
Z
I
A
O
Y
O
U
F
F
J
I
E
H
O
Z
N
D
B
C
D
A
B
I
Q
E
C
V
E
O
E
I
T
S
E
R
T
S
X
K
E
I
M
H
R
E
F
O
R
Z
A
M
I
E
N
T
O
U
V
L
Z
B
A
Z
O
U
E
I
K
I
R
E
A
X
E
M
E
J
R
W
P
Z
D
E
O
J
A
M
B
B
A
A
U
A
A
T
A
K
I
Y
X
G
M
C
O
N
S
U
M
I
D
O
R
D
L
O
E
Q
B
E
E
U
O
Y
B
J
S
O
A
E
A
M
B
I
E
N
T
E
I
I
M
