1
Gebeurtenis waarin iemand een persoonlijk verlies lijdt, zoals het overlijden van een nabije persoon, een echtscheiding, ernstige ziekte of beperkt raken.
2
Heftige psychische en lichamelijke reactie na een ingrijpende gebeurtenis.
3
Groep mensen die als taak heeft een organisatie tijdelijk aan te sturen tijdens een noodsituatie.
4
Psychische stoornis waarbij sprake is van ernstige en langdurige neerslachtigheid.
5
Conflictbemiddeling door een professionele bemiddelaar.
6
Gedrag dat zich uit in gewelddadige verbale en/of non-verbale acties naar personen en/of materialen.
7
Vaste manier van handelen in een bepaalde situatie.
8
Situatie waarin verschillende belangen niet verenigbaar zijn, omdat ze te ver uiteen liggen.
9
Lichamelijke of psychische verwonding.
