1
Trata con procesos de rutina bien estructurados, incluye aplicaciones para el mantenimiento de registros.
2
El objetivo principal de estos sistemas es el de apoyar, no reemplazar, las capacidades de decisión del ser humano.
3
Coordinan a diversos trabajadores de información, unidades geográficas y áreas funcionales. Manejan y controlan documentos. Programan actividades. Comunican.
4
Son los que apoyan a los administradores de nivel superior (o alta gerencia) a abordar y resolver cuestiones estratégicas y tendencias a largo plazo tanto en la compañía como en su entorno exterior.
5
Sirven a las actividades de supervisión, control, toma de decisiones y administrativas a nivel gerentes medios.
6
El proposito de estos sistemas es ayudar a las empresas comerciales a integrar el nuevo conocimiento en los negocios y ayudar a la organización a controlar el flujo del trabajo en la oficina.
7
Su función principal es compaginar los cambios del entorno externo con la capacidad organizacional existente.
8
Apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de actividades y transacciones elementales de la organización como ventas, ingresos, flujo de materiales, etc.
