Ambas partes cede, llegando a un acuerdo común.
Reconocer el error hasta que la persona que reclama deja de hacerlo.
Reconocer parte de una crítica, sin dar del todo la razón.
Ante un interlocutor agresivo, desviar la atención hacia otro tema.
Repetir el mismo mensaje, sin enfadarse ni elevar la voz, hasta llegar a un acuerdo
Responder pidiendo aclaraciones
Compromiso común
Asertividad negativa
Banco de niebla
Disco rayado
Ignorar la situación.
Interrogación asertiva