1
Estudia al ser humano en su relación con el grupo al cual está integrado.
2
Unidad fundamental de comunicación entre instituciones o empresas comerciales.
3
Es el arte de transmitir un mensaje con el objetivo de conseguir una respuesta específica.
4
Es cuando todas las ideas vinculadas a un tema han sido incluidas en el texto de la carta.
5
Caracteristica de la carta que hace buen uso de las reglas gramaticales y ortográficas.
6
Caracteristica en la que se emplea en la carta términos acordes con la época.
7
Caracteristica complemetaria en la que busca influir de manera positiva al lector.
8
Es la habilidad de transmitir por escrito una idea antes concebida.
9
Característica que se relaciona con el tono del lenguaje.
10
Caracteristica en la que se vincula mediante una palabra conectiva la idea del primer párrafo con la del segundo.
11
Lenguaje que asegura una reacción favorable del lector frente al mensaje comercial escrito.
12
Característica vital de la carta en la que su contenido es de fácil comprensión.
13
Característica de la carta que implica el uso del mínimo número de palabras necesarias para que el mensaje comercial sea claro y completo.
14
Tipo de relaciones formadas por un sistema de comportamiento colectivo y comunicación efectiva encaminado a crear y mantener la buena imagen de una empresa.
15
Son las cartas que se escriben en cualquiera de las etapas de un proceso de compra-venta.
