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Proceso de Compra
Autor :
Maria Altamirano
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S
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U
V
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A
Evaluación de las necesidades y preferencias del consumidor antes de realizar una compra.
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B
Proceso de investigar opciones y alternativas disponibles en el mercado.
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C
Evaluación de diferentes productos o servicios para determinar cuál se ajusta mejor a las necesidades.
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D
Elección final que realiza el consumidor después de analizar las opciones.
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E
Revisión de la experiencia de compra y satisfacción con el producto adquirido.
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F
Proceso de crear lealtad en los clientes para que repitan compras en el futuro.
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G
Cantidad de dinero que el consumidor está dispuesto a invertir en un producto o servicio.
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H
Comportamiento repetido que influye en las decisiones de compra del consumidor.
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I
Proceso de recopilación de información sobre productos y precios antes de comprar.
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J
Razones que el consumidor presenta para validar su decisión de compra.
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L
Compromiso del consumidor hacia una marca o producto específico.
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M
Razón que impulsa al consumidor a realizar una compra.
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N
Requerimiento que lleva al consumidor a buscar soluciones en el mercado.
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O
Alternativa disponible que el consumidor considera durante el proceso de compra.
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P
Inclinación del consumidor hacia ciertos productos o marcas.
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Q
Expresión de insatisfacción por parte del consumidor respecto a un producto o servicio.
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R
Sugerencia de un producto o servicio basada en experiencias previas.
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S
Nivel de contento del consumidor tras realizar una compra.
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T
Patrón de comportamiento que influye en las decisiones de compra del consumidor.
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U
Forma en que el consumidor emplea el producto adquirido.
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V
Percepción del consumidor sobre la relación calidad-precio de un producto.
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X
Rechazo hacia productos de marcas extranjeras, que puede influir en la decisión de compra.
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Y
Fuente de información sobre tendencias de consumo y preferencias del mercado.
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Z
Segmentación del mercado que ayuda a identificar grupos de consumidores con características similares.