Crear actividad
Jugar Sopa de letras
CICLODESERVICIO
MOMENTODEVERDAD
PERSONALIDAD
COMUNICACION
PROTOCOLO
ETIQUETA
SERVICIO
CORTESIA
CLIENTE
EVENTO
O
R
E
E
I
B
C
C
I
W
I
I
W
N
U
S
N
P
F
C
E
B
X
O
I
E
T
I
Q
U
E
T
A
G
Q
O
E
D
E
A
M
C
L
I
E
N
T
E
M
M
G
O
U
E
A
T
Y
U
L
Q
O
S
J
D
D
E
E
A
E
N
C
D
X
P
N
O
C
L
B
J
F
K
W
S
L
V
R
E
R
F
H
I
D
V
O
B
A
L
G
E
G
L
E
Q
G
E
E
E
C
E
P
C
R
D
N
J
R
J
O
N
B
P
V
B
B
A
S
E
O
P
O
D
F
U
E
V
T
E
X
E
B
U
C
E
E
T
Q
O
S
S
B
M
U
O
A
E
D
L
D
I
R
Y
O
W
L
Z
E
F
O
U
U
I
I
O
J
L
O
V
O
R
Z
P
I
R
O
S
Q
G
S
H
T
S
V
N
I
O
P
R
O
W
V
D
E
O
A
E
S
N
E
P
B
C
B
T
I
G
A
I
I
H
E
K
T
H
E
C
I
Z
I
X
E
Q
N
O
C
T
Z
L
V
R
G
M
P
K
C
O
A
W
I
O
A
I
E
U
U
E
O
I
O
O
U
F
I
R
A
U
Z
U
O
Q
U
O
N
C
A
M
K
P
E
R
S
O
N
A
L
I
D
A
D