UNA SITUACIÓN QUE SURGE DE FORMA REPENTINA Y PONE EN RIESGO LA VIDA DE FORMA INMINENTE
B.
TODA SITUACIÓN EN LA QUE LA VIDA NO ESTÁ EN PELIGRO INMINENTE, PERO PUEDE LLEGAR A ESTARLO EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS
C.
CUALQUIER SITUACIÓN EN QUE LA VIDA DE UNA PERSONA ESTÉ EN RIESGO
D.
CUALQUIER SITUACIÓN INERPERADA QUE REQUIERA ASISTENCIA SANITARIA
2.
EN UNA URGENCIA, LA ASISTENCIA SANITARIA SE DEBE PRESTAR:
A.
CON LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE
B.
SOLO SI LA VIDA DE LA PERSONA ESTÁ EN RIESGO
C.
DE FORMA TARDÍA, YA QUE NO ES UNA EMERGENCIA
D.
DE FORMA INMEDIATA
3.
EL TELÉFONO DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS 112 FUNCIONA EN:
A.
TODOS LOS PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA
B.
ALGUNAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS
C.
EUROPA Y ESTADOS UNIDOS
D.
SÓLO EN ESPAÑA
4.
EL NÚMERO DE EMERGENCIAS 112 ESTÁ LEGISLADO A NIVEL:
A.
TODAS LAS DEMÁS SON CORRECTAS
B.
EUROPEO
C.
ESPAÑOL
D.
AUTONÓMICO
5.
INDICA CUÁL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES SOBRE EL NÚMERO DE EMERGENCIAS 112 ES FALSA:
A.
SE PUEDE USAR PARA CONSULTAR EL ESTADO DE LAS CARRETERAS O SOLICITAR PARTES METEOROLÓGICOS
B.
ES GRATUITO
C.
FUNCIONA LAS 24 HORAS DEL DÍA TODO EL AÑO
D.
ES PARA TODO TIPO DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS
6.
UNA PERSONA RESIDENTE EN PARÍS ESTÁ DE VIAJE EN GALICIA Y, POR UNA URGENCIA, TELEFONEA AL 112. LE RESPONDERÁN:
A.
DESDE GALICIA
B.
DESDE BRUSELAS
C.
DEPENDE DE CÓMO TENGA CONFIGURADO EL MÓVIL
D.
DESDE PARÍS
7.
POLICÍA, SERVICIO DE URGENCIAS SANITARIAS O BOMBEROS, SON DENTRO DE UN CENTRO 112:
A.
SECTORES
B.
CATEGORÍAS
C.
ESPECIALISTAS
D.
OPERADORES
8.
LAS SOLICITUDES DE AYUDA QUE SE RECIBEN EN UN CENTRO DE COORDINACIÓN DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS SE DENOMINAN:
A.
ALERTAS
B.
INCIDENTES
C.
DEMANDAS
D.
NINGUNA ES CORRECTA
9.
EL PROCEDIMIENTO OPERATIVO BÁSICO EN UN CENTRO DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS CONSTA DE DOS FASES:
A.
RECEPCIÓN DE LA LLAMADA Y ACTIVACIÓN DE LOS RECURSOS
B.
GESTIÓN DE LA ALERTA Y GESTIÓN DE LA MOVILIZACIÓN
C.
GESTIÓN DEL PERSONAL Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS
D.
GESTIÓN DE LA DEMANDA Y GESTIÓN DE LA RESPUESTA
10.
LA ACTIVACIÓN DE RECURSOS, SI ES NECESARIO HACERLA, OCURRE EN LA FASE DE:
A.
GESTIÓN DE LA DEMANDA
B.
GESTIÓN DE LA RESPUESTA
C.
GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
D.
GESTIÓN DE LA INCIDENCIA
11.
EL SEGUIMIENTO DE UN CASO HASTA SU CIERRE LO HACE:
A.
EL COORDINADOR DEL CENTRO
B.
TANTO EL PERSONAL OPERADOR DE DEMANDA COMO EL DE RESPUESTA
C.
EL PERSONAL OPERADOR DE DEMANDA
D.
EL PERSONAL OPERADOR DE RESPUESTA
12.
LAS LABORES RELACIONADAS CON LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UN CENTRO DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS SON RESPONSABILIDAD DE:
A.
EL JEFE DE SALA
B.
EL COORDINADOR
C.
EL PERSONAL OPERADOR
D.
EL PERSONAL TÉCNICO SECTORIAL
13.
EL SOPORTE TÉCNICO NECESARIO PARA INTEGRAR TODAS LAS FUNCIONES DE INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN, GESTIÓN Y REGISTRO DE TODAS LAS OPERACIONES REALIZADAS DESDE EL CENTRO COORDINADOR SE DENOMINA:
A.
PLATAFORMA DE TELECOMUNICACIONES O TECNOLÓGICA
B.
PROCEDIMIENTO OPERATIVO BÁSICO
C.
SISTEMA INFORMÁTICO
D.
SISTEMA OPERATIVO
14.
EN RELACIÓN CON LAS TAREAS QUE DESARROLLA EL PERSONAL OPERADOR, DESTACAN DOS FUNCIONES DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA, QUE DAN SOPORTE A NIVEL:
A.
TELECOMUNICACIONES E INFORMÁTICO
B.
TELEFONÍA Y RADIO
C.
COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DATOS Y GEOLOCALIZACIÓN
D.
SISTEMA AUDIOMÁTICO Y GEOLOCALIZACIÓN
15.
EL MÓDULO DE TELECOMUNICACIONES DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA:
A.
SE LIMITA A GARANTIZAR QUE LAS LLAMADAS ENTRANTES TENDRÁN UNA CALIDAD ADECUADA Y QUE NO SE PERDERÁ NINGUNA DE ELLAS
B.
C.
INTEGRA TODOS LOS CANALES DE COMUNICACIÓN QUE UTILIZA LA ORGANIZACIÓN Y MANTIENE EL CONTACTO CON LOS RECURSOS QUE SE HAYAN MOVILIZADO
D.
TIENE COMO FUNCIÓN PERMITIR EL ACCESO A INTERNET DE TODOS LOS TERMINALES
16.
EN UN CENTRO DE COORDINACIÓN TIPO 061 SE ATIENDEN LLAMADAS DE ALERTA DE:
A.
EMERGENCIAS SANITARIAS
B.
TODO TIPO DE EMERGENCIAS
C.
EMERGENCIAS RELACIONADAS CON LA SEGURIDAD
D.
EMERGENCIAS DE EXTINCIÓN, RESCATE Y SALVAMENTO
17.
LOS CENTROS 112 INTEGRADOS:
A.
SON CENTROS DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS, EN LOS CUÁLES, ESTÁN REPRESENTADOS TODOS LOS SECTORES IMPLICADOS EN LA RESPUESTA DE EMERGENCIAS
B.
SON CENTROS DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS EN LOS QUE LOS DISTINTOS SECTORES ESTÁN COORDINADOS POR EL EJÉRCITO
C.
SON CENTROS DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS SANITARIAS
D.
SON TODOS LOS CENTROS DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS QUE ATIENDEN AVISOS DEL 112
18.
UNA PERSONA ALERTANTE ES:
A.
UNA PERSONA QUE TRABAJA EN ALGÚN SERVICIO PÚBLICO O PRIVADO ENCARGADO DE PROPORCIONAR LA ASISTENCIA OBJETO DE LAS LLAMADAS DE URGENCIA, TALES COMO: POLICÍA, URGENCIAS SANITARIAS, EXTINCIÓN DE INCENDIOS, ETC
B.
UNA PERSONA QUE LLAMA AL CENTRO DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS PARA ALERTAR SOBRE UNA SITUACIÓN DE EMERGENCIA
C.
UN MEDIO FIJO O MÓVIL CAPAZ DE PRESTAR UN SERVICIO DE ATENCIÓN
D.
UNA PERSONA QUE HA SUFRIDO UN ACCIDENTE
19.
EL CENTRO DE COORDINACIÓN DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS O CENTRAL DE COORDINACIÓN ES:
A.
LAS OTRAS TRES RESPUESTAS SON CORRECTAS
B.
EL LUGAR DONDE SE ANALIZA LA INFORMACIÓN RECIBIDA A TRAVÉS DE UNA LLAMADA QUE SOLICITABA AYUDA ANTE UNA SITUACIÓN DE URGENCIA O EMERGENCIA
C.
EL LUGAR DONDE SE RECIBEN LLAMADAS TELEFÓNICAS SOLICITANDO AYUDA ANTE UNA SITUACIÓN DE URGENCIA O EMERGENCIA
D.
EL LUGAR DONDE SE MOVILIZAN LOS RECURSOS NECESARIOS PARA ATENDER UNA DEMANDA DE URGENCIA O EMERGENCIA
20.
ES EL PRINCIPAL OBJETIVO DE LOS CENTROS COORDINADORES DE EMERGENCIAS:
A.
GARANTIZAR LA ATENCIÓN ADECUADA DE LAS LLAMADAS DE AUXILIO Y PROPORCIONAR UNA RESPUESTA RÁPIDA Y EFICAZ
B.
GARANTIZAR LA ACTUACIÓN INADECUADA DE LAS LLAMADAS DE AUXILIO Y PROPORCIONAR UNA RESPUESTA RÁPIDA Y EFICAZ
C.
GARANTIZAR LA ACTUACIÓN ADECUADA DE LAS LLAMADAS DE AUXILIO Y PROPORCIONAR UNA RESPUESTA RÁPIDA E INEFICAZ
D.
GARANTIZAR LA ATENCIÓN INADECUADA DE LAS LLAMADAS DE AUXILIO Y PROPORCIONAR UNA RESPUESTA RÁPIDA E INEFICAZ
21.
LOS CENTROS COORDINADORES DE EMERGENCIAS ACTÚAN BAJO LOS PRINCIPIOS DE:
A.
NEUTRALIDAD
B.
IMPARCIALIDAD
C.
INCONFIDENCIALIDAD
D.
DEFICIENCIA
22.
LOS OPERADORES DE DEMANDA TAMBIÉN SE LLAMAN:
A.
DOS RESPUESTAS SON CORRECTAS
B.
TELEOPERADORES
C.
RECEPTORES DE DEMANDA
D.
RECEPTORES DE RESPUESTA
23.
ORDENA DE PRIMER A CUARTO LUGAR, EL ORDEN DE ACTUACIÓN DE UN OPERADOR DE DEMANDA:
A.
RESPONDER LA LLAMADA, RECOGER DATOS, CLASIFICAR LA DEMANDA, FACILITAR INFORMACIONES BREVES
B.
RECOGER DATOS, RESPONDER LLAMADA, CLASIFICAR LA DEMANDA, FACILITAR INFORMACIONES BREVES
C.
CLASIFICAR LA DEMANDA, RESPONDER LA LLAMADA, RECOGER DATOS, FACILITAR INFORMACIONES BREVES
D.
FACILITAR INFORMACIONES BREVES, CLASIFICAR LA DEMANDA, RECOGER DATOS, RESPONDER LA LLAMADA
24.
SUELE SER UN ENFERMERO:
A.
OPERADOR DE RESPUESTA
B.
OPERADOR DE DEMANDA
C.
COORDINADOR
D.
JEFE DE SALA
25.
ES UNA DE SUS FUNCIONES: QUÉ TIPO DE RECURSO MOVILIZAR SEGÚN DEMANDA
A.
COORDINADOR
B.
OPERADOR DE DEMANDA
C.
OPERADOR DE RESPUESTA
D.
JEFE DE SALA
26.
ES UNA DE SUS FUNCIONES: SEGUIMIENTO HASTA EL FINAL DEL SERVICIO:
A.
OPERADOR DE RESPUESTA
B.
OPERADOR DE DEMANDA
C.
COORDINADOR
D.
JEFE DE SALA
27.
ES LA ZONA PRINCIPAL DE UN CENTRO DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS:
