OFRECER AYUDA PREMATURAMENTE
CONTRA-ARGUMENTAR
DESVIAR EL TEMA HACIA TI
CONTAR "TU HISTORIA" MIENTRAS EL OTRO NECESITA HABLAR
DISTRAERTE CON EL MÓVIL
CONCENTRARTE EN EL ORADOR, NO EN TU RESPUESTA
INCENTIVOS VERBALES Y NO VERBALES PARA EL QUE HABLA
MANTENER EL CONTACTO VISUAL
POSTURA CORPORAL DE ACERCAMIENTO
INTERRUMPIR
PARAFRASEAR Y RESUMIR
IGNORAR LAS SEÑALES NO VERBALES
RECHAZAR LOS SENTIMIENTOS DEL OTRO
EXPRESIÓN FACIAL DE ATENCIÓN
JUZGAR
VALIDAR EMOCIONES DEL OTRO
PREGUNTAR