El
mapa
de
empatía
es
una
____________________
____________________
que
ayuda
a
entender
mejor
a
los
____________________
o
usuarios
.
Se
utiliza
para
identificar
sus
____________________
,
____________________
,
y
____________________
,
permitiendo
a
las
empresas
crear
____________________
y
____________________
que
realmente
resuenen
con
su
____________________
____________________
.
En
un
mapa
de
empatía
,
se
suelen
incluir
secciones
que
abordan
lo
que
el
cliente
ve
,
oye
,
piensa
y
siente
.
Esto
facilita
la
identificación
de
____________________
para
mejorar
la
____________________
del
cliente
y
fomentar
una
____________________
más
profunda
.
Al
comprender
mejor
a
los
usuarios
,
las
organizaciones
pueden
diseñar
____________________
de
____________________
más
efectivas
y
personalizadas
.
En
resumen
,
el
mapa
de
empatía
es
esencial
para
cualquier
negocio
que
busque
____________________
y
adaptarse
a
las
expectativas
cambiantes
de
sus
consumidores
.
