EMPATIA
CONSUMIDOR
CONEXION
ESTRATEGIA
PUBLICIDAD
ESCUCHA
RELACION
MARCA
S
R
L
Z
G
A
A
P
U
D
E
D
C
E
C
V
U
N
A
A
C
S
N
E
O
L
P
A
E
D
O
O
C
I
K
I
N
A
E
I
F
V
N
U
O
G
Y
I
S
C
P
A
F
E
C
J
Q
E
R
I
U
I
A
W
X
H
Z
I
I
L
A
M
M
O
A
I
A
F
R
B
A
R
P
A
I
N
O
J
X
U
O
U
L
A
X
R
D
N
U
P
E
M
P
A
T
I
A
C
O
H
E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
R
