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1. Establece que el 80% de los problemas provienen del 20% de las causas
A
Principio de Juran
B
Principio de Pareto
C
Principio de Pascal
2. ¿Cómo define Joseph Juran la calidad?
A
Cumplimiento estricto de las especificaciones técnicas
B
Adecuación al uso, satisfaciendo las necesidades y expectativas del cliente
C
La capacidad de producir en grandes volúmenes a bajo costo
3. Son problemas que ocurren de manera inesperada y tienen como objetivo lograr el control de un proceso
A
Problemas esporádicos
B
Problemas crónicos
C
Problemas físicos
4. Define cómo se distribuyen las tareas, se agrupan las personas, y se coordinan las actividades en una organización para alcanzar sus objetivos.
A
Estructura organizacional
B
Organigrama
C
Automatización de proyectos
5. Se abordan para lograr avances decisivos y mejoras a largo plazo en el proceso
A
Problemas crónicos
B
Problemas esporádicos
C
Problemas físicos
6. Según Juran, ¿Quién es responsable de la calidad en una organización?
A
Solo los inspectores de calidad
B
Todos en la organización, desde la alta dirección hasta los empleados de primera línea
C
Solo el equipo de gestión
7. ¿Qué incluye la "Trilogía de Juran" en la gestión de calidad?
A
Evaluación de la calidad, inspección de la calidad y supervisión de la calidad
B
Diseño de la calidad, producción de la calidad y distribución de la calidad
C
Planificación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad
8. ¿Cuál es el objetivo principal de la planificación de la calidad según Juran?
A
Asegurar que los procesos cumplan con los requisitos del cliente desde el inicio
B
Aumentar la eficiencia de la producción
C
Reducir los costos operativos
9. ¿Cuál de las siguientes es una característica clave de la gestión de la calidad de Juran?
A
Enfoque en la inspección final del producto
B
Énfasis en la conformidad con las especificaciones
C
Orientación hacia el cliente y la mejora continua
10. ¿Cuál es la importancia de la formación y la capacitación en la gestión de la calidad de Juran?
A
Es una actividad secundaria
B
Es esencial para el éxito a largo plazo
C
Solo es necesaria para los altos directivos