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Jugar Ruleta de Palabras
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A
Capacidad de expresar opiniones y necesidades de manera clara y respetuosa.
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B
Cualquier obstáculo que impida una comunicación efectiva entre las partes.
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C
Proceso de intercambio de información entre dos o más personas.
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E
Técnica que implica prestar atención plena al interlocutor y responder adecuadamente.
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F
Retroalimentación que se proporciona para mejorar la comunicación y el desempeño.
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G
Uso de movimientos corporales y expresiones faciales para complementar la comunicación verbal.
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H
Conjunto de competencias que facilitan la interacción y comunicación con otros.
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I
Documento que presentamos a la administración para solicitar algo
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J
Modelo organizativo de la empresa basado en superiores y subordinados
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L
Conjunto de gestos, posturas y expresiones que complementan la comunicación verbal.
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M
Proceso en el que un tercero ayuda a resolver un conflicto entre dos partes.
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N
Aviso que recibes de la administración cuando te envían una resolución
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O
Esquema gráfico que refleja los departamentos de una empresa
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P
Disciplina que estudia la distancia entre las personas en los procesos de comunicación
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Q
Documento mediante el cual el cliente deja reflejado su descontento
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R
Persona que se comunica con un destinatario
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S
Comunicación escrita en la que el cliente propone una mejora a la empresa
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T
Variación en la voz que puede transmitir emociones y actitudes en la comunicación.
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U
Siglas de la Union Europea
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V
Comunicación que se produce entre personas de distinto nivel jerárquico
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X
Miedo o rechazo hacia personas de otras culturas, que puede afectar la comunicación.
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Y
Plataforma digital con contenidos en forma de video
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Z
División de espacios en una comunicación grupal para facilitar la interacción.