es un proceso RACIONAL y SISTEMÁTICO, que se compone de las siguientes fases:
Es la Fase de valoración de cada una de las alternativas de soluciones
después de la implantación de la decisión se requiere de una serie de actividades de seguimiento y corrección
determinación de la más probable y elaboración de posibles soluciones
es la percepción de la situación por parte del individuo o grupo de personas implicadas.
son características del entorno y de la organización
son características del sujeto o grupo que decide
enfados y la percepción de que “la culpa ha sido del otro.”
contraste con el criterio inicial y aplicación de las posibles modificaciones
Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin
PROBLEMA
análisis del foda
evaluación de resultado
ejecución y control
toma de decisiones
competitividad,cultura
CONFLICTO LABORAL
producción de hipótesis
personalidad
definición del problema,identificación , búsqueda de alternativa , análisis decisión