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Jugar Test
1. 
Mencionar los factores económicos de los servicios
A.
Incremento de la riqueza
B.
Cambios de vivienda
C.
Cambios en la demanda al bajar la renta
D.
Bienestar social
2. 
Dos de los factores demográficos y sociales son...
A.
incremento en la esperanza de vida y mayor tiempo libre
B.
aumento de riquezas y estatus
C.
capital e inversión
D.
cultura y costumbres
3. 
El incremento de la población activa y una mejor calidad de vida son factores...
A.
económicos
B.
políticos
C.
demográficos y sociales
D.
técnicos
4. 
Todos los servicios deben poseer las siguientes características
A.
durabilidad, precio, calidad, atención
B.
intangibilidad, heterogeneidad, inseparabilidad, carácter perecedero
C.
entrega, atención, distribución, publicidad
5. 
El resultado tangible de una actividad transformadora se denomina...
A.
Bien
B.
Servicio
C.
Producto
6. 
A la prestación, esfuerzo u acción se le conoce como...
A.
Bien
B.
Producto
C.
Servicio
7. 
Toda actividad empresarial conduce a un _________ que puede ser un bien o un servicio
A.
Bien
B.
Producto
C.
Servicio
8. 
Los servicios se pueden dividir en los siguiente tipos
A.
opcionales, derivados, comunes, actuales
B.
creativos, por sector, por industria, por tipo de cliente
C.
básicos, aumentados, globales, potenciales