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1. Ventas es:
A
el proceso mediante el cual un vendedor se comunica con un comprador potencial
B
Las ventas son la principal fuente de ingresos
C
Un proceso de ventas efectivo ayuda a identificar y satisfacer las necesidades
2. Cuál es la Importancia de las Ventas
A
Satisfacción del Cliente, Crecimiento del Negocio
B
Mejorar el producto.
C
Brindar servicios adicionales gratuitos.
3. Principales estrategias de venta
A
Escribir un blog corporativo. Realizar demostraciones. Mejorar el producto.
B
Desarrollo de Relaciones
C
Competitividad
4. Funciones del vendedor
A
Mejorar el producto.
B
Preparación y planificación, Presentación del producto
C
Usar redes sociales para captar clientes.
5. La Responsabilidades del vendedor es:
A
Cierre de la venta
B
Negociación
C
Conocimiento del mercado, Representar a la empresa y Adaptación y flexibilidad
6. Son métodos y estrategias que los vendedores utilizan para persuadir a los clientes potenciales a comprar productos o servicios.
A
Función del vendedor.
B
Técnicas de ventas.
C
Ninguna de las anteriores.
7. Se centra en entender las necesidades del cliente y proporcionar soluciones personalizadas.
A
Venta consultiva.
B
Ventas SPIN Selling.
C
Venta basada en soluciones
8. Ventas SPIN Selling hace referencia a:
A
Situación, problema
B
Implicación, necesidad.
C
Todas las anteriores.
9. Existen Técnicas para mantener y fidelizar a los clientes. ¿Cuáles?
A
Servicio al cliente excepcional, Programas de Lealtad.
B
Personalización, Comunicación constante.
C
Todas las anteriores.
10. Cuáles son las habilidades claves para el área de ventas:
A
Comunicación, empatía.
B
Negociación, resiliencia.
C
Todas las anteriores