Proceso mediante el cual las organizaciones adquieren, crean, retienen y transfieren conocimiento para mejorar su desempeño.
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B
Proceso de comparación de prácticas, procesos y resultados de una organización con los de otras consideradas como las mejores en su sector.
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C
Proceso planificado que busca modificar la estructura, estrategias, procesos o cultura de una organización para adaptarse a nuevas circunstancias.
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D
Conjunto de técnicas y prácticas destinadas a mejorar la efectividad y el desempeño de una organización a través de cambios planeados y sostenidos.
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E
Plan de acción integral que guía a una organización hacia el logro de sus objetivos a largo plazo, considerando su entorno y recursos.
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F
Retroalimentación que se proporciona a los miembros de una organización para informarles sobre su desempeño y facilitar su mejora continua.
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G
Proceso de planificación, implementación y seguimiento de acciones destinadas a gestionar eficazmente las transiciones organizacionales.
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H
Conjunto de capacidades y competencias que los líderes y gerentes deben poseer para dirigir eficazmente a sus equipos y alcanzar los objetivos organizacionales.
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I
Introducción de novedades o mejoras en productos, procesos o servicios de una organización para satisfacer las necesidades del mercado y mantener su competitividad.
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J
Proceso mediante el cual los empleados modifican activamente la forma en que realizan su trabajo para aumentar su satisfacción laboral y su compromiso con la organización.
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L
Estilo de liderazgo que inspira y motiva a los seguidores a alcanzar metas más allá de sus intereses personales, generando un cambio positivo en la organización.
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M
Marco conceptual que guía el proceso de cambio organizacional, proporcionando una estructura para identificar, planificar y ejecutar las acciones necesarias.
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N
Proceso de interacción entre partes con intereses divergentes, en el que buscan llegar a un acuerdo mutuamente aceptable para resolver conflictos o lograr objetivos comunes.
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O
Tipo de organización que fomenta el aprendizaje continuo, la innovación y la adaptación al cambio como parte de su cultura y estrategia.
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P
Proceso mediante el cual una organización define sus objetivos a largo plazo, identifica las acciones necesarias para alcanzarlos y establece los recursos requeridos.
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Q
Expresión formal o informal de insatisfacción por parte de los miembros de una organización respecto a aspectos como condiciones laborales, procesos o trato.
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R
Actitud de oposición, temor o rechazo que pueden manifestar los individuos o grupos dentro de una organización ante procesos de cambio organizacional.
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S
Conjunto de normas, procesos y procedimientos que una organización implementa para asegurar la calidad de sus productos o servicios y la satisfacción del cliente.
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T
Actividades y estrategias diseñadas para fortalecer la cohesión, la colaboración y el desempeño de los equipos de trabajo dentro de una organización.
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U
Entidad dentro de una organización que opera de manera independiente, con sus propios objetivos, recursos y responsabilidades, contribuyendo al logro de metas globales.
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V
Descripción inspiradora y orientadora del futuro deseado de una organización, que define su propósito, valores y metas a largo plazo.
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X
Actitud discriminatoria o de rechazo hacia personas de otras culturas o nacionalidades dentro de una organización, que puede afectar el clima laboral y la integración.
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Y
Práctica de ajustar precios y disponibilidad de productos o servicios en función de la demanda y otros factores, para maximizar los ingresos de una organización.
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Z
Estado de comodidad y seguridad en el que las personas se sienten cómodas y evitan situaciones que impliquen riesgo o cambio, limitando su crecimiento personal.
