Relaciones públicas
Venta personal
Publicidad
Promoción de ventas
Marketing directo
Acciones comunicativas para crear imagen positiva de la empresa o sus productos
Comunicación interactiva mediante uno o más medios de comunicación masivos, se busca la respuesta inmediata del cliente.
Incentivos materiales o económicos que emplea la empresa para estimular la compra a corto plazo
Herramienta impersonal, utiliza medios masivos, los mensajes llegan a gran número de personas
El vendedor informa o persuade directamente al cliente para que adquiera el producto. Permite asesoramiento, orientación, solucionar dudas
Relaciones públicas
Venta personal
Publicidad
Promoción de ventas
Marketing directo
• La empresa se dirige directamente al consumidor a través de correo, teléfono e internet. • Las TIC´s facilitan el uso de esta herramienta.
• Llega a muchos consumidores al mismo tiempo (TV, radio, revistas). • Objetivo: aumentar ventas a largo plazo o cambiar la opinión hacia la empresa.
• Venta del producto a partir del contacto directo entre el vendedor y el comprador.
• Son todas las actividades de la empresa con las que intenta estimular las ventas durante un periodo corto de tiempo (3x2, ofertas…)
• Actividades que buscan mejorar la imagen de la empresa.
Relaciones públicas
Publicidad
Promoción de ventas
Marketing directo
Venta personal
televenta, venta por catálogo
anuncios en tv, radio, revistas
ferias comerciales, patrocinio deportes, noticias
descuentos, muestras, concursos
tienda de confección vestidos de fallera, vendedor cafés a los bares, farmacia
Publicidad
Venta personal
Marketing directo
Relaciones públicas
Promoción de ventas
VENTAJA: buena imagen a la empresa. INCONVENIENTES: Una mala interpretación puede afectar negativamente a la empresa.
VENTAJA: Llega a mucha gente (masivo) INCONVENIENTES: Medio caro
VENTAJA: barato y facilita la compraventa. INCONVENIENTES: saturar al cliente.
VENTAJA: trato personal y directo. INCONV: los vendedores requieren una gran formación por parte de la empresa para que transmitan la imagen deseada.
VENTAJA: compra impulsiva, y dar a conocer productos nuevos. INCONVENIENTES: inadecuado para productos de prestigio.