1.
Todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas
reservaciones y demás condiciones, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna.
A
Artículo 12
B
Artículo 7
C
Artículo 15
2.
El proveedor está obligado a exhibir de forma notoria y visible el monto total a pagar por los bienes, productos o servicios que ofrezca al consumidor.
monto deberá incluir impuestos,
gasto o erogación adicional
sea ésta al contado o a crédito.
A
Artículo 8
B
Artículo 42
C
Artículo 7 BIS
3.
La Procuraduría verificará que se respeten los precios máximos establecidos en términos de la Ley Federal de Competencia Económica,los precios y tarifas que conforme a lo dispuesto por otras disposiciones determinados por las autoridades competentes.
A
Artículo 8
B
Artículo 2
C
Artículo 7 BIS
4.
El consumidor que al adquirir un bien haya entregado una cantidad como depósito por su envase o empaque, tendrá derecho a recuperar, en el momento de su devolución, la suma íntegra que haya erogado por ese concepto.
A
Artículo 34
B
Artículo 16
C
Artículo 11
5.
El consumidor que al adquirir un bien haya entregado una cantidad como depósito por su envase o empaque, tendrá derecho a recuperar, en el momento de su devolución, la suma íntegra que haya erogado por ese concepto.
A
Artículo 12
B
Artículo 5
C
6.
El proveedor, tiene obligación de entregar al consumidor factura, recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos de la compraventa, servicio prestado u operación realizada.
A
Artículo 16
B
Artículo 12
C
Artículo 19
7.
Los proveedores y empresas que utilicen información sobre consumidores con fines mercadotécnicos o publicitarios están obligados a informar gratuitamente a cualquier persona que lo solicite si mantienen información acerca de ella.
A
Artículo 16
B
Artículo 12
C
Artículo 10
8.
En la publicidad que se envíe a los consumidores se deberá indicar el nombre, domicilio, teléfono y, en su defecto, la dirección electrónica del proveedor; de la empresa que, en su caso, envíe la publicidad a nombre del proveedor.
A
Artículo 32
B
Artículo 18
C
Artículo 17
9.
La Procuraduría podrá llevar, en su caso, un registro público de consumidores que no deseen que su información sea utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios.
A
Artículo 30
B
Artículo 2
C
Artículo 18
10.
La información o publicidad a productos o servicios que se difundan por cualquier medio o forma, deberán ser veraces,comprobables y exentos de textos, diálogos, sonidos, imágenes de origen puedan inducir a error o confusión por engañosas o abusivas.
A
Artículo 12
B
Artículo 32
C
Artículo 21
11.
La información de productos importados expresará su lugar de origen y, en su caso, los lugares donde puedan repararse, así como las instrucciones para su uso y las garantías correspondientes, en los términos señalados por esta ley.
A
Artículo 37
B
Artículo 34
C
Artículo 33
12.
Los datos que ostenten los productos o sus etiquetas,envases y empaques y publicidad respectiva,en idioma español y su precio en moneda nacional en términos comprensibles sin perjuicio de que,además,se expresen en otro idioma u otro sistema demedida.
A
ARTÍCULO 34
B
ARTÍCULO 21
C
ARTÍCULO 40
13.
La falta de veracidad en los informes, instrucciones, datos y condiciones prometidas o sugeridas, además de las sanciones que se apliquen conforme a esta ley, dará lugar al cumplimiento de lo ofrecido
A
Artículo 24
B
Artículo 36
C
Artículo 37
14.
Las leyendas "garantizado", "garantía" o cualquier otra equivalente, sólo podrán emplearse cuando se indiquen en qué consisten y la forma en que el consumidor puede hacerlas efectivas.
A
Artículo 40
B
Atículo 35
C
Artículo 27
15.
El proveedor está obligado a entregar el bien o suministrar el servicio de acuerdo con los términos y condiciones ofrecidos o implícitos en la publicidad o información desplegados, salvo convenio en contrario o consentimiento escrito del consumidor.
A
Artículo 28
B
Artículo 42
C
Artículo 12
16.
Por "oferta", "barata", "descuento", "remate" o cualquier otra expresión similar se entiende el ofrecimiento al público de productos o servicios de la misma calidad a precios rebajados o inferiores a los normales del establecimiento.
A
Artículo 35
B
Artículo 27
C
Artículo 46
17.
Este apartado pertenece al artículo...
I.En los anuncios respectivos deberán indicarse las condiciones, así como el plazo de duración o el volumen de los bienes o servicios ofrecidos; dicho volumen deberá acreditarse a solicitud de la autoridad.
A
Artículo 48
B
Artículo 43
C
Artículo 50
18.
No se podrán realizar promociones en las que se anuncie un valor monetario para el bien, producto o servicio ofrecido, notoriamente superior al normalmente disponible en el mercado.
A
Artículo 49
B
Artículo 21
C
Artículo 32
19.
Si el autor de la promoción u oferta no cumple su ofrecimiento, el consumidor podrá optar por exigir el cumplimiento, bien o servicio equivalente o la rescisión del contrato sin perjuicio de la bonificación o compensación.
A
Artículo 21
B
Artículo 50
C
Artículo 30
20.
Cuando el cobro o cargo por un bien o servicio se haga en forma automática al recibo telefónico, o a una cuenta de tarjeta de crédito o a otro recibo
el agente cobrador deberán advertir esto al consumidor en forma clara.
