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1. 
El personal de este departamento tiene como característica
A.
Habilidad contable
B.
Facilidad de palabra
C.
Creatividad
D.
2. 
Es una función del reservacionista
A.
Supervisar personal
B.
Organizar horarios de trabajo
C.
Registrar reservas
D.
3. 
Es una función del gerente de reservaciones
A.
Control del allotment
B.
Tomar reservas
C.
Registro de cancelaciones
D.
4. 
No es característica del personal de este departamento
A.
Puntualidad
B.
Honestidad
C.
Habilidad matemática
D.
5. 
El personal de este departamento tiene como primordial característica
A.
Calidez
B.
Tolerancia
C.
Perseverancia
D.
6. 
Lograr los porcentajes de reservaciones, es función de
A.
Reservacionista
B.
Gerente división cuartos
C.
Gerente de reservaciones
D.
7. 
Realizar labor de venta de habitaciones, es función de
A.
Gerente de reservaciones
B.
Reservacionista
C.
Gerente división cuartos
D.