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1. 
¿Cuál es una de las características importantes que el personal dental debe atender en relación con el paciente?
A.
Proporcionar un trato indiferente y distante.
B.
Garantizar la máxima confidencialidad y respeto
C.
Ignorar los estados anímicos del paciente
2. 
¿Cuál es uno de los aspectos fundamentales para establecer una relación de confianza entre el paciente y el personal médico?
A.
Ofrecer tratamientos costosos
B.
Proporcionar tratamientos de baja calidad.
C.
Ofrecer un trato adecuado y proporcionar tratamientos de calidad y duraderos.
3. 
¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación en la primera visita del paciente?
A.
Impresionar al paciente con términos médicos complicados.
B.
Mantener una distancia profesional con el paciente
C.
Establecer una relación de confianza proporcionando información comprensible y estando abiertos a responder preguntas
4. 
¿Cómo se puede mantener la motivación del paciente durante las citas médicas?
A.
Proporcionar herramientas de educación oral y reconocer/premiar los logros del paciente.
B.
No proporcionar herramientas de educación oral.
C.
Ignorar los logros del paciente.
5. 
¿Qué tipo de paciente se caracteriza por tomar decisiones rápidas y centrarse en los resultados del tratamiento?
A.
El paciente expresivo.
B.
El paciente analítico.
C.
El paciente impulsivo.
6. 
¿Cómo se puede tratar al paciente expresivo ?
A.
Proporcionándole información detallada y motivándolo para mantener una buena salud bucodental.
B.
Presionándolo para que tome decisiones rápidas.
C.
Ignorando sus necesidades de socialización durante la consulta.
7. 
¿Qué tipo de paciente se caracteriza por ser muy técnico y observador?
A.
El paciente pasivo.
B.
El paciente analítico.
C.
El paciente cooperativo.
8. 
¿Cómo se puede tratar al paciente pasivo ?
A.
Dando confianza y tranquilizando al paciente.
B.
Dejando toda la responsabilidad en manos del paciente.
C.
Trabajando de forma apresurada y poco profesional.
9. 
¿Cómo se puede tratar al paciente googleador ?
A.
Actuando con paciencia y explicando el tratamiento de forma profesional.
B.
Ignorando sus conocimientos previos.
C.
Presionándolo para que siga el tratamiento propuesto.
10. 
¿Qué es importante para tratar a los pacientes ansiosos ?
A.
Conocer y explicarles métodos de relajación y control del dolor.
B.
No abordar su ansiedad y proceder con el tratamiento de manera rutinaria.
C.
Acelerar el proceso de tratamiento para reducir el tiempo en la clínica
11. 
¿Qué tipo de paciente presenta una expresión facial tensa y puede contener la respiración durante el tratamiento?
A.
El niño relajado.
B.
El niño inseguro.
C.
El niño tenso
12. 
¿Cómo se comporta el paciente con desgana durante el tratamiento dental?
A.
Protesta verbalmente y llora, pero no utiliza las manos para detener el tratamiento.
B.
Muestra una actitud colaborativa y tranquila durante todo el tratamiento.
C.
Protesta verbalmente, llora y utiliza las manos para detener el tratamiento, dificultando su realización.
13. 
¿Qué caracteriza al paciente en donde la ansiedad interfiere en el tratamiento?
A.
Muestra llanto generalizado que se corresponde con el tipo y momento del tratamiento.
B.
Se mantiene quieto y tranquilo durante todo el tratamiento.
C.
Presenta llanto generalizado que no se corresponde con el tipo y momento del tratamiento, y puede llegar a necesitar control físico.
14. 
¿Qué es necesario para controlar a un paciente que está fuera de contacto con la realidad de la amenaza?
A.
Explicaciones detalladas sobre el procedimiento dental.
B.
Control físico para limitar sus movimientos.
C.
Ignorar su comportamiento y continuar con el tratamiento.
15. 
¿Qué tipo de paciente se caracteriza por ser colaborador y no presentar dificultades durante el tratamiento?
A.
El paciente relajado.
B.
El paciente en donde la ansiedad interfiere en el tratamiento.
C.
El paciente con desgana.
16. 
¿Qué protagonismo se le da al niño durante su cita en la consulta dental ?
A.
Se le pregunta a los padres sobre la información del niño.
B.
Se le pregunta al niño directamente y luego se confirma la información con los padres.
C.
Los padres deciden qué se le pregunta al niño durante la cita.
17. 
¿Qué se debe hacer si el niño es menor de 5 años durante su visita a la consulta dental?
A.
Dejarlo solo en el gabinete.
B.
Permitir que entre solo al gabinete y que los padres permanezcan en la sala de espera.
C.
Permitir que entre al gabinete acompañado de sus padres.
18. 
¿Qué se hará para potenciar las cualidades del niño durante su visita a la consulta dental?
A.
Se le pedirá que traiga dibujos hechos por él, que se colgarán en la consulta, y se le hará refuerzo positivo
B.
Se ignorarán sus cualidades para evitar influenciar su comportamiento.
C.
Se le pedirá que no traiga ningún dibujo a la consulta.
19. 
¿Qué se utilizará para distraer al paciente durante su visita a la consulta dental?
A.
Se le contarán historias y se le hablará de sus dibujos favoritos.
B.
Se le dejará solo en el gabinete.
C.
Se le pedirá que se quede en silencio durante toda la consulta.
20. 
¿Por qué se debe evitar engañar al niño durante su visita a la consulta dental ?
A.
Porque entorpece la relación del niño con el personal de la clínica.
B.
Porque es divertido.
C.
Porque los padres lo prefieren.
21. 
¿Quién realiza la primera toma de contacto con el paciente al llegar a la consulta dental?
A.
El odontólogo.
B.
El personal administrativo o auxiliar de la clínica dental.
C.
El paciente.
22. 
¿Por qué es importante que el personal auxiliar de la clínica dental no lleve guantes ni mascarillas al acompañar al paciente hasta la sala de espera?
A.
Para evitar la transmisión de enfermedades al paciente.
B.
Para evitar una barrera física con el paciente y por cuestiones higiénicas.
C.
Porque es incómodo para el paciente
23. 
¿Qué se hace en la recepción del paciente si es su primera vez en la consulta dental?
A.
Se le pregunta por temas personales o familiares.
B.
Se le rellena su historia clínica, ya sea verbalmente o mediante un formulario.
C.
Se le lleva directamente a la sala de espera.
24. 
¿Qué se ofrece en la sala de espera para distraer a los pacientes mientras esperan?
A.
Juegos electrónicos.
B.
Revistas, periódicos o libros.
C.
Ninguna distracción.
25. 
¿Qué se hace si la consulta lleva retraso y se prevé que el paciente tenga que esperar un tiempo en la sala de espera?
A.
Se le informa al paciente y se le da la posibilidad de salir de la consulta si tiene otros compromisos.
B.
Se le pide al paciente que espere sin ninguna explicación.
C.
Se le dice al paciente que espere sin darle opciones.
26. 
¿Qué hace el auxiliar una vez que le toca el turno al paciente?
A.
Llama por teléfono al paciente.
B.
Va a buscar al paciente a la sala de espera y lo acompaña hasta el gabinete.
C.
Se queda en la sala de espera esperando al paciente.
27. 
¿Qué se coloca al paciente una vez que llega al gabinete?
A.
Un sombrero.
B.
Un babero con cadena al cuello.
C.
Un collar.
28. 
¿Qué indica la posición de las manos y los pies del paciente durante el tratamiento?
A.
Si está listo para irse.
B.
Si está cómodo o si hay algo que le molesta.
C.
Nada, no tiene importanci
29. 
¿Qué se debe hacer si el paciente desea que el procedimiento sea interrumpido?
A.
Dejar que el paciente se vaya sin decir nada
B.
Ignorar la señal del paciente.
C.
Parar el procedimiento y permitir al paciente expresar su incomodidad de forma verbal.
30. 
¿Qué hace el odontólogo antes de comenzar el procedimiento?
A.
Se coloca en la posición más adecuada para el procedimiento.
B.
Se va de la consulta.
C.
No hace nada en particular.
31. 
¿Por qué se debe incorporar al paciente poco a poco del sillón al finalizar el procedimiento dental?
A.
Para evitar que el paciente se sienta incómodo.
B.
Para evitar que el paciente pueda marearse, especialmente si el procedimiento ha sido largo.
C.
Para hacer que el paciente salga más rápido del gabinete.
32. 
¿Qué debe hacer el auxiliar si el paciente se ha manchado la cara durante el procedimiento dental?
A.
Ignorar la situación.
B.
Limpiar la cara del paciente antes de que salga del gabinete.
C.
Dejar que el paciente se limpie la cara por sí mismo.
33. 
¿Qué se proporciona al paciente si no hay una cámara intraoral disponible para mostrarle el procedimiento realizado?
A.
Un espejo de mano.
B.
Una cámara fotográfica.
C.
Un cepillo de dientes.
34. 
¿Qué se hace en la recepción una vez finalizado el procedimiento?
A.
Se le indica al paciente que pague los honorarios y se le da una nueva cita si es necesario.
B.
Se le da al paciente un premio por su cooperación.
C.
Se ignora al paciente.
35. 
¿Cómo se despide el personal auxiliar del paciente al final de la consulta?
A.
De forma brusca.
B.
Invitándole a que se acerque o llame a la consulta ante cualquier molestia que pueda tener.
C.
Sin decir nada.
36. 
¿Cuál de las siguientes NO es una causa que puede determinar la ansiedad dental en un paciente?
A.
Características personales del paciente.
B.
La falta de higiene bucal.
C.
Experiencias dentales previas traumáticas.
37. 
¿Qué tipo de pacientes pueden presentar alteraciones emocionales que contribuyan a la ansiedad dental?
A.
Pacientes que han vivido situaciones traumáticas en la infancia.
B.
Pacientes con una buena salud emocional.
C.
Pacientes que son atletas.
38. 
¿Qué puede influir en la ansiedad dental ?
A.
La temperatura del consultorio dental.
B.
La influencia de otras personas, como familiares o amigos ansiosos.
C.
La falta de iluminación en la sala de espera.
39. 
¿Cuál de las siguientes situaciones puede contribuir a la ansiedad dental relacionada con el personal?
A.
Personal comunicativo y comprensivo.
B.
Personal malhumorado y poco acogedo
C.
Personal con una actitud tranquila y relajada.
40. 
¿Qué puede ser una causa de ansiedad dental relacionada con el procedimiento dental?
A.
La iluminación del consultorio.
B.
La música de fondo.
C.
La sensación de ahogamiento por los fluidos orales.
41. 
¿Qué tipo de citas se recomienda para el manejo de pacientes con ansiedad dental?
A.
Citas cortas para minimizar el tiempo en la consulta.
B.
Citas largas que permitan tiempo suficiente para atender al paciente.
C.
Citas grupales para que el paciente se sienta más cómodo.
42. 
¿Qué técnicas se utilizan para aumentar la confianza del paciente con ansiedad dental?
A.
Mostrar elementos punzantes y agresivos para que el paciente se sienta más seguro.
B.
Ser paciente, explicar detalladamente el tratamiento y mostrar empatía.
C.
Apurar el procedimiento para que el paciente no tenga tiempo de sentir ansiedad.
43. 
¿Qué medidas se toman para minimizar los elementos que puedan causar ansiedad en el paciente?
A.
Dejar a la vista todos los instrumentos dentales.
B.
Guardar o tapar los elementos punzantes o agresivos.
C.
No utilizar ambientadores para evitar reacciones alérgicas.
44. 
¿Qué causa gran ansiedad dental ?
A.
La iluminación del consultorio.
B.
El ruido del instrumental rotatorio.
C.
El olor característico de la consulta dental.
45. 
¿Qué se puede utilizar como alternativa al instrumental rotatorio para disminuir la ansiedad del paciente?
A.
Láser.
B.
Cincel.
C.
46. 
¿Qué pretenden las técnicas de relajación mencionadas en el texto?
A.
Provocar tensión muscular en el paciente.
B.
Dar confianza al paciente y que se sienta cómodo.
C.
Aumentar la ansiedad del paciente.
47. 
¿Cuál es uno de los objetivos de la relajación muscular progresiva de Jacobsen?
A.
Aumentar la tensión muscular en el paciente.
B.
Disminuir la tensión muscular en el paciente.
C.
Provocar sensaciones desagradables en el paciente.
48. 
¿Qué hace el paciente en la técnica de control de la respiración?
A.
Inhala profundamente y exhala rápidamente.
B.
Inhala y exhala durante 10 segundos.
C.
Inhala profundamente, sostiene el aire durante 5 segundos y exhala durante otros 5 segundos.
49. 
¿En qué parte del cuerpo comienza la relajación muscular progresiva de Jacobsen?
A.
En los brazos.
B.
En los miembros inferiores.
C.
En la cabeza.
50. 
¿Cuál es la recomendación para el paciente durante el control de la respiración?
A.
Mantener los ojos abiertos y observar a su alrededor.
B.
Tumbarse en el sillón, cerrar los ojos y concentrarse en cómo fluye el aire.
C.
Respirar de manera rápida y agitada.