Puede mejorarse al localizar instalaciones en países donde se puede disponer de recursos únicos.
A.
Cadena de suministro
B.
Producción
C.
Ventas
D.
Los bienes y servicios
2.
Significa maximizar todas las oportunidades posibles, desde las tangibles hasta las intangibles, que las operaciones internacionales pueden ofrecer.
A.
Ventaja Competitiva
B.
Maximización de ingresos
C.
Maximizar las utilidades
D.
Maximizar las relaciones con proveedores
3.
Aunque sus características pueden ser objetivas y medibles (por ejemplo, el número de entregas a tiempo), también pueden ser subjetivas y difíciles de medir.
A.
Productos
B.
Servicios
C.
Bienes y servicios
D.
Utilidades
4.
Las organizaciones globales lo pueden atraer y retener al ofrecerles más oportunidades de trabajo.
A.
Trabajadores
B.
Talento Global
C.
Proveedores
D.
Consumidores fieles
5.
Muchas operaciones internacionales buscan aprovechar las oportunidades tangibles para aplicarlos.
A.
Aumentar los ingresos
B.
Reducir los tiempos de producción
C.
Aumentar los clientes
D.
Reducir Costos
6.
Fábricas mexicanas ubicadas a lo largo de la frontera entre México y Estados Unidos que reciben un trato arancelario preferencial.
A.
Empresas de Productos y servicios
B.
Maquiladoras
C.
Franquicias Mexicanas
D.
Empresas de Calzado
7.
Grupo de comercio europeo que tiene 27 países miembros.
A.
Unión Europea
B.
UEFA
C.
Asociación de Paíse Europeos
D.
Euro
8.
El conocimiento de estos no sólo ayuda a las compañías a entender hacia dónde va, sino que también les ayuda a diversificar su base de clientes, a agregarle flexibilidad a la producción y a suavizar el ciclo de negocios.
A.
Mercados
B.
Operaciones
C.
Procesos
D.
Servicios
9.
Es uno de los desafíos que se presentan al globalizar las operaciones.
A.
Armonizar los aspectos sociales y culturales entre paises
B.
Aprender los comportamientos sociales y culturales de otros paises
C.
Entender los aspectos sociales y culturales de otros paises
D.
Conocer los aspectos socailes y culturales de los paises
10.
Es el propósito o razón de ser de una empresa.
A.
Sun función principal
B.
Misión
C.
Visión
D.
Su estrategia empresarial
11.
Una estrategia es para...
A.
Cumplir la Misión
B.
Resolver problemas emergentes
C.
Definir las funciones de la empresa
D.
Es indepedendiente de la Misión
12.
Es distinguir las ofertas de una organización de manera que el cliente las perciba como un valor agregado.
A.
Ventaja
B.
Ventaja Competitiva
C.
Diferenciación
D.
Servicios y productos similares a los competidores
13.
Involucra al cliente con un producto mediante el uso imaginativo de los cinco sentidos.
A.
Participación en el diseño
B.
Promoción
C.
Plaza
D.
Diferenciación por experencia
14.
Es la obtención del máximo valor según lo percibe el cliente.
A.
Liderazgo por bajo costo
B.
Liderazgo corporativo
C.
Liderazgo apoyado en el cliente
D.
Liderazgo en el servicio
15.
Conjunto de valores relacionados con el desempeño rápido, flexible y confiable.
A.
Rápidez
B.
Respuesta
C.
Flexibilidad
D.
Atención
16.
Define gran parte del proceso de transformación.
A.
Calidad
B.
Diseño de la distribución de las instalaciones
C.
Diseños de procesos y capacidad
D.
Diseño de bienes y servicios
17.
Deben determinarse las expectativas del cliente sobre ella y establecerse políticas y procedimientos para identificarla y alcanzarla.
A.
Capacidad
B.
Calidad
C.
Bien
D.
Servicio
18.
Estas decisiones para las organizaciones tanto de manufactura como de servicios pueden determinar su éxito,
A.
Diseño de la distribución de las instalaciones
B.
Recursos humanos y diseño de trabajo
C.
Selección de localización
D.
El bien o el servicio a desarrollar
19.
Los flujos de material, las necesidades de capacidad, los niveles de personal, las decisiones de tecnología y los requerimientos de inventario influyen en esto.
A.
Diseño de procesos y capacidad
B.
Recursos humanos y diseño de trabajo
C.
Selección de localización
D.
Diseño de la distribución de las instalaciones
20.
Estas decisiones sólo pueden optimizarse cuando se consideran la satisfacción del cliente, proveedores, los programas de producción, etc.
A.
Mantenimiento
B.
Programación
C.
Inventario
D.
Administración de la cadena de suministro
21.
Deben desarrollarse en para la producción, que sean factibles y eficientes, además se debe determinar y controlar la demanda de recursos humanos e instalaciones.
A.
Programación
B.
Mantenimiento
C.
Suministro
D.
Inventario
22.
Las decisiones deben tomarse considerando los niveles deseados de confiabilidad y estabilidad, incluyendo los sistemas.
A.
Programación
B.
Inventario
C.
Mantenimiento
D.
Administración
23.
El producto es tangible usualmente:
A.
Bienes
B.
Servicios
24.
El producto no es tangible.
A.
Servicios
B.
Bienes
25.
Puede necesitar estar cerca del cliente (renta de automóviles)
A.
Bienes
B.
Servicios
26.
La cadena de suministro se relaciona de manera crítica con el producto final.
A.
Bienes
B.
Servicios
C.
Bienes
D.
Servicios
27.
La mayor parte de ellos no se puede almacenar; por lo tanto, deben encontrarse otras formas de ajustarse a la demanda.
A.
Bienes
B.
Servicios
28.
Casi siempre el mantenimiento consiste en "reparar" y se realiza en la ubicación del cliente.
A.
Servicios
B.
Bienes
29.
Estrategia que combina los beneficios de las eficiencias a escala global con los beneficios de la capacidad de respuesta local.
