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Comunicación eficaz
Autor :
RAQUEL
Cartas 1
COMUNICARSE BIEN ES UN DON NATURAL: SE SABE O NO SE SABE
Sí
No
Cartas 2
UNA BUENA COMUNICACIÓN DEPENDE FUNDAMENTALMENTE DEL EMISOR DEL MENSAJE
Sí
No
Cartas 3
EN UN MENSAJE, HAY QUE PRESTAR MÁS ATENCIÓN A LO QUE NOS DICEN QUE A QUIEN LO DICE
Sí
No
Cartas 4
EL COMPORTAMIENTO INFLUYE POCO EN LA COMUNICACIÓN: LO QUE CUENTA SON LAS PALABRAS ELEGIDAS
Sí
No
Cartas 5
LA EMPATÍA Y LA ASERTIVIDAD SON LO MISMO
Sí
No
Cartas 6
PARAFRASEAR ES RESUMIR LO QUE HEMOS ENTENDIDO
Sí
No
Cartas 7
ENTENDER LOS MOTIVOS DEL OTRO ES PARTE DE LA EMPATÍA
Sí
No
Cartas 8
A LA HORA DE COMUNICARNOS, LA ÚNICA BARRERA ES EL RUIDO AMBIENTAL
Sí
No
Cartas 9
NUESTRO TRATO CON LOS CLIENTES NO DEBE CAMBIAR EN FUNCIÓN DE SU COMPORTAMIENTO
Sí
No
Cartas 10
CONECTAMOS CON EL CLIENTE CUANDO ESCUCHAMOS ACTIVAMENTE
Sí
No