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Jugar Ordenar Palabras
1.
Ignorar problema o
2.
Ficar na defensiva
3.
Interromper o cliente
4.
não pode soluções que Prometer cumprir
5.
Responder forma de evasiva
6.
de empatia falta Demonstrar
7.
desculpa Não pedir
8.
Transferir a responsabilidade
9.
Não o cliente acompanhar
10.
aprender Não reclamações com as