1.
¿En qué etapa del ciclo de vida del producto nos encontramos cuando la demanda se acelera y el tamaño del mercado total crece rápidamente, atrayendo a más empresas competidoras debido al aumento rápido de las ventas?
A
Introducción o lanzamiento
B
Crecimiento
C
Declive
2.
¿Cuál de las siguientes estrategias de mercadotecnia se enfoca en retener a los clientes actuales y estimular la satisfacción y lealtad?
A
Estimular la demanda selectiva en nuevos clientes.
B
Posicionamiento similar al de los restantes competidores.
C
Retener a los clientes actuales.
3.
¿Cuál de las siguientes acciones está directamente relacionada con el objetivo de aumentar la satisfacción, lealtad y la compra repetida?
A
Reducir costos.
B
Esfuerzos de modificación y mejora de producción.
C
Mantener y/o mejorar la satisfacción y la lealtad.
4.
¿Cuál de las siguientes estrategias de crecimiento implica vender productos existentes a nuevos clientes?
A
Desarrollo de mercado
B
Diversificación
C
Penetración de mercado
5.
Estrategia que consiste en la búsqueda permanente de nuevas oportunidades:
