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1. 
¿Cuál es el principal objetivo de la calidad total?
A.
Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente
B.
Reducir los costos de producción
C.
Aumentar la rentabilidad de la empresa
D.
Incrementar la eficiencia operativa
2. 
¿Quién es considerado el padre de la calidad?
A.
Kaoru Ishikawa
B.
Philip Crosby
C.
Joseph Juran
D.
W. Edwards Deming
3. 
¿Cuál es el enfoque principal de la metodología Six Sigma?
A.
Reducir la variabilidad y mejorar la calidad
B.
Eliminar los desperdicios
C.
Optimizar los procesos
D.
Incrementar la productividad
4. 
¿Cuál es la norma internacional de gestión de calidad más utilizada en el mundo?
A.
ISO 27001
B.
ISO 9001
C.
ISO 45001
D.
ISO 14001
5. 
¿Cuál es el principio fundamental del enfoque de gestión de calidad de Kaizen?
A.
Mejora continua
B.
Participación de los empleados
C.
Enfoque basado en hechos y datos
D.
Estandarización de procesos
6. 
¿Cuál es el objetivo principal de la norma ISO 14001?
A.
Gestión de la calidad
B.
Gestión ambiental
C.
Gestión de la seguridad de la información
D.
Gestión de la salud y seguridad en el trabajo
7. 
¿Cuál es el enfoque principal de la metodología Lean Manufacturing?
A.
Reducir la variabilidad
B.
Mejorar la calidad
C.
Eliminar los desperdicios
D.
Optimizar los procesos
8. 
¿Cuál es el principio fundamental del enfoque de gestión de calidad de Philip Crosby?
A.
Mejora continua
B.
Participación de los empleados
C.
Hacerlo bien a la primera vez
D.
Enfoque basado en hechos y datos
9. 
¿Cuál es el objetivo principal de la norma ISO 27001?
A.
Gestión ambiental
B.
Gestión de la seguridad de la información
C.
Gestión de la salud y seguridad en el trabajo
D.
Gestión de la calidad
10. 
¿Cuál es el enfoque principal de la metodología 5S?
A.
Optimización de la capacidad de producción
B.
Reducción de tiempos de ciclo
C.
Organización y orden
D.
Mejora continua