Icon Buscar juegos
Icon Crear Crear
Jugar Test
1. 
Quina és una de les funcions principals de l'agent de reserves?
A.
Fer la neteja de les habitacions
B.
Preparar menús per als clients
C.
Gestionar les reserves d'hotels i vols
2. 
Quina és una de les habilitats necessàries per ser un bon agent de reserves?
A.
Tenir coneixements de jardineria
B.
Ser expert en cuina
C.
Bon nivell d'anglès
3. 
Quin és l'objectiu principal de l'agent de reserves?
A.
Maximitzar les vendes
B.
Preparar els itineraris de viatge
C.
Mantenir l'hotel net i ordenat
4. 
Quina és una de les tasques de l'agent de reserves?
A.
Preparar els plats del restaurant
B.
Fer la recepció dels clients
C.
Gestionar les cancel·lacions
5. 
Quina és una de les responsabilitats de l'agent de reserves?
A.
Assegurar-se que les dades dels clients són correctes
B.
Mantenir l'hotel en bon estat
C.
Atendre les demandes dels clients
6. 
Quin és un dels beneficis de l'ús d'un sistema de reserves en línia?
A.
Automatització del procés de reserva
B.
Millora de la qualitat dels serveis
C.
Increment de la satisfacció dels clients
7. 
Quina és una de les característiques d'un bon sistema de reserves?
A.
Facilitat d'ús
B.
Disponibilitat de servei d'atenció al client 24/7
C.
Integració amb les xarxes socials
8. 
Quin és un dels reptes de l'agent de reserves?
A.
Satisfer les expectatives dels clients
B.
Gestionar els canvis i les modificacions de les reserves
C.
Mantenir la decoració de l'hotel actualitzada
9. 
Quina és una de les competències clau de l'agent de reserves?
A.
Habilitats de comunicació
B.
Habilitats de pintura
C.
Habilitats de programació
10. 
Quin és un dels desafiaments de l'agent de reserves en l'era digital?
A.
Competir amb les plataformes de reserves en línia
B.
Crear materials promocionals impresos
C.
Gestionar els pagaments en efectiu