13
.
¿
Cuáles
son
las
razones
de
la
calidad
?
1
.
razones
____________________
:
la
mala
calidad
es
cara
.
Defectos
de
la
calidad
llevan
al
____________________
2
.
razones
____________________
:
competitividad
y
mantener
o
mejorar
la
____________________
de
la
marca
3
.
razones
____________________
:
mejorar
prestaciones
____________________
,
propiedades
y
____________________
de
la
técnica
4
.
ambiente
de
la
____________________
:
se
desarrolla
y
comprende
mejor
la
____________________
,
mejora
la
____________________
,
satisfacción
por
el
trabajo
bien
hecho
y
relaciones
de
colaboración
con
los
____________________
.
5
.
Condiciones
____________________
:
clientes
____________________
,
asociaciones
de
consumidores
,
normalización
y
ecológicas
y
poderes
____________________
.
14
.
¿
Cuáles
son
los
objetivos
de
la
empresa
?
____________________
,
____________________
y
____________________
15
.
¿
Qué
es
garantía
de
calidad
?
Asegurar
el
____________________
,
revisión
y
____________________
del
producto
o
servicio
.
Valor
agregado
al
producto
o
____________________
.
16
.
¿
Cuál
es
el
proceso
productivo
?
____________________
,
trabajo
,
____________________
,
orden
,
____________________
y
____________________
.
17
.
¿
Qué
es
el
control
de
calidad
?
Medir
de
manera
cualitativa
y
cuantitativa
el
producto
o
servicio
.
Indicador
de
las
propiedades
y
características
de
aquellos
productos
/
servicios
que
se
destinan
a
una
misma
____________________
y
mantiene
relación
entre
prestaciones
y
____________________
.
Evaluación
de
los
resultados
y
____________________
con
los
objetivos
marcados
para
actuar
en
función
de
la
____________________
