Turistas que eligen alojamientos en los que no puedan ir niños. (2 palabras)
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B
Generación nacida entre 1949 y 1968. (2 palabras)
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C
Técnica en la que se actúa como un cliente más para detectar necesidades. (2 palabras)
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D
Forma de comunicar una necesidad.
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E
Una de la funciones del departamento comercial de una agencia de viajes. (2 palabras)
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F
Tipo de turista al que le gusta probar nuevos sabores y compartirlos en redes sociales.
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G
La familia, los amigos, los compañeros de trabajo lo son para el turista. (3 palabras)
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I
Característica de los productos turísticos (y servicios en general) que supone que no se pueden tocar.
Contiene la
J
Herramienta que consiste en invitar a clientes y distribuidores para conocer el destino / producto. (3 palabras)
Contiene la
K
Intermediario que utilizan las agencias de viajes para las plazas aéreas. (2 palabras)
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L
Turista que busca destinos baratos. (2 palabras)
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M
Autor de la "Pirámide de las necesidades".
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N
Percepción de una carencia.
Contiene la
Ñ
En función de la tipología de turistas elegida por la empresa, enfocará su ... ... ... de una u otra forma, eligiendo diferentes formas de comunicación con cada categoría. (3 palabras)
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O
El primer paso en toda negociación debe ser establecerlo(s).
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P
Persona que recomienda el uso de un producto o servicio turístico y tienen capacidad para influir en la decisión de compra.
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R
Figura que forma parte del equipo negociador, que se ocupa de que la negociación no se desvirtúe, reconduciendo en todo momento.
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S
Servicio que se da una vez se ha realizado la venta. (2 palabras)
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T
Hacer tangible lo intangible.
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V
Turista que aprovecha sus vacaciones para ayudar a los demás.
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W
Método de negociación cooperativo, basado en "yo gano, tú ganas" (2 palabras)
Contiene la
X
Gran parte del .............. del producto se basa en la buena negociación con los proveedores.
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Y
Técnica que consiste en "asignar la capacidad correcta al cliente correcto, al precio correcto y en el tiempo correcto". (2 palabras)
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Z
Turista que busca la realización de actividades tipo yoga, meditación, etc.
